3CX V20 - Apple Push verspätet

[Mtrio]

Hat Jemand auch die Probleme, dass die Push Benachrichtigungen sehr verspätet ankommen?
Also zu 90% erscheint der Anruf erst nach 3-5x Klingeln auf dem iPhone.
Das ist allerdings auch bei Android der Fall. Gibt es hier Lösungsansätze?
Es kam auch schon vor, das aufgelegt wurde und erst dann klingelte das iPhone.

 

[avraammich_3CX]

Hi @Mtrio,

Welche Version der 3cx Anlage wird genau verwendet?
Bekommen wir das Verhalten wenn sich Benutzer über LTE und WLAN verbindet?
Schon versucht als DNS den 8.8.8.8 als primären zu verwenden?

 

[Mtrio]

Eingesetzt wird Version 20.0 Update 1 (Build 731 Release)
Das Verhalten tritt leider auch bei LTE und WLAN auf.
Manchmal geht es aber nach 1-2 Sekunden durch. Aber meist klingelt das Handy erst dann wenn man am Telefon schon abgenommen hat oder der gegenüber schon aufgelegt hat.
Bei der Neuerstellung der Nebenstelle hat es 1-2 Tage danach gut funktioniert. Aber nun ist es wieder nicht gut.
Bei der 3CX habe ich auf dem Linux Server den google DNS an 1.Stelle hinzugefügt.

 

[avraammich_3CX]

Hi @Mtrio,

damit wir dein Anliegen untersuchen können benötigen wir Logs, Pcap von einem betroffenem Anruf.

Gerne kannst du hierfür ein Ticket öffnen.

 

[Luchs]

Ich habe exakt das gleiche Problem gehabt. Ich konnte es lösen, in dem ich IPv6 komplett deaktiviert habe. Dazu habe ich in der /etc/network/interfaces den entsprechenden Eintrag für die statische IPv6 Konfiguration deaktiviert und den Server neu gestartet. Danach ging wieder alles wie gewohnt.

 

[fxbastler]

https://www.3cx.de/forum/threads/stun-fehler-in-logs.101470/post-339871

 

[mbehrens]

Ich habe exakt das gleiche Problem gehabt. Ich konnte es lösen, in dem ich IPv6 komplett deaktiviert habe. Dazu habe ich in der /etc/network/interfaces den entsprechenden Eintrag für die statische IPv6 Konfiguration deaktiviert und den Server neu gestartet. Danach ging wieder alles wie gewohnt.

Das kann ich in einer richtig konfigurierten IPv6 Umgebung nicht bestätigen.

 

[Mtrio]

Ich konnte das Problem mittlerweile Lösen. DNS vom DC machte Probleme.
Nun wird ein anderer DNS Server genutzt und es läuft.