3CX - Windows-Client

[micha141076]

Guten Morgen,

wenn ich mit dem Windows-Client Probleme + Headset telefonieren möchte, versteht mich der Tel.-Teilnehmer nicht - meine Stimme ist total verzerrt.
Über Chrome, also mit dem Webclient, funktioniert das ganze sehr gut.

Ist das ein Bug oder muss ich irgendwo etwas konfigurieren?

Gruß
Michael

 

[ilias_3CX]

Das ist kein Bug, ich selbst benutze auch den windows client un habe diese Probleme nicht.
Steht der client lokal oder remote?
Läuft der Firewallchecker erfolgreich durch?
Hast du das verhalten auch wenn du eine interne Nebenstelle anrufst?

 

[Lexxington]

Bitte überprüfe, ob deine Windows Client Version aktuell ist.
Eigentlich ist es genau umgekehrt. Der Windows Client hat eine wesentlich bessere Audioqualität als das Browser Addon von Chrome und Edge.
Ansonsten schau dir in deinen Einstellungen die Codec Priorisierung genauer an.

Konfiguration der Audio Codecs

Hallo, nachdem wir einige Probleme mit der Audioqualität hatten, haben wir nun für alle Nebenstellen die Codec Reihenfolge etc. konfiguriert. Müssen nun alle Nebenstellen sich die Konfiguration neu zusenden lassen und importieren, so dass der Windows Client diese Codecs entsprechend nimmt oder...

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