3CX Windows Desktop Client auf einem Windows 2022 TS schlechte Qualität

[telemann]

Hallo zusammen,
wir haben auf einem TS, der im Rechenzentrum steht, den 3CX V. 16.3.0.264 Client am laufen. Dieser verbindet sich auch mit der TK 3CX die ebenfalls gehostet ist.
Der User, im Homeoffice, verbindet sich per VPN und RDP mit dem TS.

Leider ist die Sprachquality, von dem lokalen angeschlossenen Headset, sehr schlecht.
An den Ports 5060 eingehend, UDP und 5060-5061 eingehend TCP kann es nicht liegen, da die 3CX App doch mit der TK kommuniziert, oder ?

VG

 

[bitn2]

Da sind so viele Faktoren im Spiel... Internet beim Nutzer im Homeoffice, VPN, Terminalserver, Verbindung TS zur 3CX usw... Warum nicht den Client (am besten dann auch die aktuelle Desktop App) lokal installieren? Dann wären die meisten Problem aus der Welt.

 

[itb]

Ich kenne einen trifftigen Grund, warum die lokale Installation ausscheidet:
Der User wäre gezwungen aus der RDP-Session heraus zu hüpfen. Auch ein Shortcut in der Session zum Wählen funktioniert dann nicht. Das unterbricht den gewohnten Workflow der Kunden erheblich.

Es gibt die Möglichkeit lokal den v16-Client zu installieren, und diesen dann aus der RDP-Session als Telefon zu nutzen. Aber die Frage ist wie lange noch...