Abwesenheit - Rufe zu einer Gruppe

[DKA-Service]

Hallo
Ich würde bei Abwesenheit gern die Anrufe zu einer Gruppe leiten. Das wird mir jedoch nicht angeboten. Kann ich das irgendwo einstellen?
Eine Gruppe kann ich zu einer anderen Gruppe weiter leiten, aber keinen Nutzer.
Wir haben eine gehostete 3CX Version 20.

 

[bitn2]

Eine Rufgruppe ist eine Systemnebenstelle, das beachtet?

 

[mbehrens]

Ich würde bei Abwesenheit gern die Anrufe zu einer Gruppe leiten. Das wird mir jedoch nicht angeboten. Kann ich das irgendwo einstellen?

Wenn die Einstellmöglichkeit fehlt, könnten die notwendigen Rechte fehlen.

 

[bitn2]

Wenn die Einstellmöglichkeit fehlt, könnten die notwendigen Rechte fehlen.

Guter Hinweis, der Haken ist nicht gesetzt?

 

[DKA-Service]

ok. Danke. Genau das war der Punkt.

 

[Ab5olut3B3ginn3r]

Hallo,

Nach dem Update auf Version 20.0 Update 9 (Build 995 Release - AI 1.4.48) kann ich keine Rufgruppen für die Weiterleitung mehr auswählen.

In "Verfügbar" ist die Weiterleitung an die Systemnebenstelle 801 (Rufgruppe) eingestellt. Das war schon vor dem Update so. Jetzt ist in den Dropdown der Nebenstelle die 801 nicht mehr auswählbar. Dementsprechend ist ebenfalls im Dropdown der Nebenstelle für die "Abwesenheit" die 801 auch nicht auswählbar.

Hat jemand hier eine Idee?

 

[bitn2]

Ja, siehe mein Post weiter oben