Anbindung eines Epos SDW 30 an eine Yealink T54W

[Liam]

Hallo zusammen,

wir haben einen Kunden mit einem Epos SDW 30, welches über die Docking Station mit einem Kabel an einem Yealink T54W angeschlossen ist.

Zudem ist das Headset noch per Bluetooth am PC angeschlossen.

Allerdings ist es bei beiden Anbindungen nicht möglich, den Anruf per Knopfdruck am Headset anzunehmen oder sich stumm zu schalten. Also, es gehen keinerlei Funktionstasten am Headset.

Hat hier eventuell jemand Erfahrungen mit dem Headset oder hat eine Idee was man da machen kann, dass die Knöpfe benutzt werden können?

Sprachübertragung funktioniert ohne Probleme.

Vielen Dank im Voraus.

 

[bitn2]

Um die Knöpfe nutzen zu können muss die Headset Integration aktiviert sein. Welche Version der 3cx nutzt ihr denn? Welches Softphone wird genutzt? Ansonsten supportet und gut funktionieren tun die Headsets von Yealink.

 

[Liam]

Wir haben das neuste Update der V20 und das Windows Softphone aus dem Windows Store, also das neue

 

[bitn2]

Dann einmal prüfen ob es die Sennheister Headset Integration schon wieder gibt, ich meine nicht. Nur damit würde das funktionieren.

 

[Liam]

Also ich konnte nichts finden, was dem, was ich aus dem v18 Client kenne, ähnelt bzw. was Sennheiser angeht.

Dann vielen Dank für die schnelle Antwort.

 

[bitn2]

Unter Einstellungen-->Integration und da mal schauen.

 

[MyNameisZander]

Dann einmal prüfen ob es die Sennheister Headset Integration schon wieder gibt, ich meine nicht. Nur damit würde das funktionieren.

Sennheiser/EPOS wird nie wieder als Integration kommen, hat Nick im englischsprachigen Forum geschrieben. Daraufhin habe ich die letzten 2 Headsets migriert...

 

[bitn2]

Sennheiser/EPOS wird nie wieder als Integration kommen, hat Nick im englischsprachigen Forum geschrieben. Daraufhin habe ich die letzten 2 Headsets migriert...

Mir war auch so, war mir nur nicht mehr sicher. Wir haben hier allerdings auch nur Jabra und Yealink im Einsatz und die funktionieren beide ohne Probleme.

 

[Liam]

Warum das gibt es dafür einen Grund

 

[Liam]

Jabra und Yealink

Wir normalerweise auch unsere Yealink Headsets funktionieren ohne Problem, die Jabra ist Ausbau fähig aber auch ok. Warum genau sich für ein Sennheiser entschieden wurde, ist mir auch ein Rätsel. Trotzdem Schade

 

[bitn2]

Warum das gibt es dafür einen Grund

Warum kann dir nur 3cx beantworten. Vermutlich weil die Zusammenarbeit zwischen Sennheiser und 3cx nicht so funktioniert hat.

 

[Liam]

Ok, dann vielen Dank für die Zahlreichen antworten.