Andere ansage bei Pausen Zeiten

[Liam]

Hallo, wir haben einen Kunden, der gerne während der Pausenzeiten eine andere Ansage konfiguriert hätte z. B. "Sie erreichen und nach der Pause um 13 Uhr wieder".

Gibt es da eine Einstellung, die ich eine fach, nicht gefunden habe oder wie lässt sich das Umsetzten?

 

[Patrick_Bitblade]

Es gibt 2 Möglichkeiten:

1. Du stellst die Pausenzeiten in den Geschäftszeiten ein. Dann werden die Nebenstellen automatisch nach dem Status "Abwesend" behandelt. In den Nebenstellen musst du dann ein IVR mit entsprechender Ansage als Ziel einstellen.

2. Den CFD nutzen.

 

[Liam]

Hey, danke für deine Antwort

CFD kommt hier leiden nicht infrage, weil die Anlage bei 3CX selber gehostet ist und diese dort nicht verfügbar sind.

Die pause Zeiten sind bereits konfiguriert. Aber was ist ein IVR ?

 

[Patrick_Bitblade]

Digitaler Rezeptionist .

 

[Liam]

Wie genau konfiguriere ich den ein IVR in einer Nebenstelle habe die Einstellung Gar nicht gefunden

 

[patrickb]

Hey, danke für deine Antwort

CFD kommt hier leiden nicht infrage, weil die Anlage bei 3CX selber gehostet ist und diese dort nicht verfügbar sind.

Die pause Zeiten sind bereits konfiguriert. Aber was ist ein IVR ?

Dann Anlage umziehen und CFD nutzen. Ohne CFA mit IVR ist das auch nur schwer lösbar. Außer mit einer komplizierten Umleitung über User die manuell gesteuert werden. Ist ganz easy gemacht. Sag gerne Bescheid. Zudem holst du dir noch weitere Vorteile dadurch mit an Bord.

 

[Liam]

Dann Anlage umziehen und CFD nutzen. Ohne CFA mit IVR ist das auch nur schwer lösbar. Außer mit einer komplizierten Umleitung über User die manuell gesteuert werden. Ist ganz easy gemacht. Sag gerne Bescheid. Zudem holst du dir noch weitere Vorteile dadurch mit an Bord.

Ok das Umziehen auf eine selbst gehostete / on prem anlage wird für diesen Kunden leider nicht infrage kommen. Dann muss ich ihm wohl leider sagen, dass es nicht möglich ist