andere VM-Ansage außerhalb der Geschäftszeiten

[straightahead]

Hallo,

ich habe gerade ein kleines Problem bei dem ich nicht weiter komme.

Für die Nebenstelle 36 habe ich zeitbasierte Weiterleitungsregeln definiert. Ausserhalb der Anwesenheitszeiten wird der Anrufer auf die Voicemail weitergeleitet, jetzt hätte ich gerne zwei verschiedene Ansagen, eine für nicht erreichbar innerhalb der Anwesenheitszeit und eine andere Ansage ausserhalb der Anwesenheitszeit.
Das ganze soll nur bei der Nebenstelle 36 so sein und alle Nachrichten auch auf der VM dieser Nebenstelle ankommen.

Wie würdet ihr das lösen?

Beste Grüße
Max.

 

[ilias_3CX]

Leider ist es nicht möglich zwei unterschiedliche Ansagen auf eine Voicemail zu haben.
Hier muss du eventuell eine Dummy Nebenstelle einrichten und diese als zweite Mailbox benutzen.
Die Nachrichten einer andere Nebenstelle kannst du auch über dein Telefon abrufen.

Gruß
Ilias

 

[straightahead]

ok danke dir!
Ich habe das jetzt so gelöst:
Bei Anruf ausser halb der Anwesenheitszeit wird der Anrufer zu einem IVR-Menü geleitet, dort wird er über die Zeiten informiert und hat danach die Möglichkeit durch drücken der 0 zur VM weitergeleitet zu werden.

 

[ilias_3CX]

Gerne!

Gruß
Ilias