Android App Konfiguration für Hörgeräte

[silverbytes]

Ich habe einen "hearing impaired" Kunden, der für die Android App ein Hörgeräte mit Bluetooth installiert hat. Nun ist es so, dass die App denkt, das Gerät sei gleichzeitig Lautsprecher und Mikrophon und schaltet damit das Mikrophone des Android Handy's aus; d.h. der Kunde kann den Anrufer hören, aber da es kein Mikrofon mehr gibt kann der Anrufer nichts hören.Gibt es einen Trick um dem Handy das Hörgerät nur als Kopfhörer (ohne Mirkofon) zu präsentieren?

 

[bitn2]

Bei iOS ist das gar kein Problem. Wie ist das Hörgerät denn eingerichtet? Das darf ja nicht als normales Headset per Bluetooth gekoppelt werden. Eventuell mal die Anleitung checken und prüfen ob das Hörgerät korrekt gekoppelt ist. https://support.google.com/accessibility/android/answer/9426888?hl=de