Angepasste System Prompts werden nicht abgespielt

[tf3cx]

Ich habe das deutsche Prompts Set kopiert und dann die Standardansage RECYAMSG gegen die neue Ansage "German CUSTOM" ausgetauscht. Wenn ich die geänderte Ansage aus der Übersicht der Systemansagen abspiele oder herunterlade, wird die richtige Nachricht abgespielt.

Aber es wird immer noch die alte 3cx-Standardansage abgespielt, obwohl die Nebenstellen unter Ext/Voicemail auf "German CUSTOM" geändert wurden.

Übersehe ich da irgendwas?

 

[MarcM_3CX]

Hallo @tf3cx
Wurden nach der Änderungen die 3CX Dienste neu gestartet?

 

[tf3cx]

Ja, mehrfach Restart Services und Restart OS probiert.

 

[reamen9]

- Falls du deine Tests mit einem internen Anruf tätigst, so muss vom Anrufenden A in den Mailbox Einstellungen auch das "German CUSTOM" aktiv sein. Die Logik verstehe ich auch nicht, aber so funktionierte es bei meinen Tests.
- In den Abteilungen kann die VoiceMail Sprache auch hinterelgt sein -> ist dort auch "German CUSTOM" aktiv für diese Gruppe

Falls du sowieso schon von extern versuchst, habe ich keinen besseren Vorschlag.