Anlage von Hosted auf Selbstverwaltet umstellen

[hofmeirmedia]

Hallo,
ich habe für einen Kunden eine neue Anlage angelegt und bin mir 100% sicher, dass ich "selbstverwaltet" ausgewählt habe. Zum Schluss wurde aber eine "Hosted" Anlage bei 3cx eingerichtet. Wie bekomme ich die (nackte, noch nicht eingerichtete) Anlage auf selbstverwaltet? Neue Seriennummer ist eigentlich egal, ich hätte nur gerne den Fully-Qualified Host Name erhalten ...

Oder anders herum gefragt: Wir bekomme ich die Hosted-Anlage tot?
Wenn ich eine Anlage löschen will, wird diese anscheinend nur aus unserer Reseller-Übersicht gelöscht, nicht aber generell. Wie kann man eine Anlage komplett löschen? So dass der Anlageninhaber auch keine Marketingmails mehr von 3cx bekommt ...

 

[avraammich_3CX]

Hi @hofmeirmedia,

wenn das eine komplett neue ist einfach vom 3CX Portal aus die Instance Stoppen( nicht löschen)
Sobald instance gestoppt wurde kannst du auf On premise selbstverwalte installieren

 

[hofmeirmedia]

Danke, damit hat es geklappt!