Anrufbeantworter - Message kann nicht gelöscht werden

[SaWe]

Auf einem Telefon haben wir die Meldung, dass noch eine Anrufbeantworter Mitteilung nicht abgehört wurde (darum blinkt auch die rote Warnlampe am Telefon). Wenn ich diese Mitteilung dann über Menü > Nachricht > Sprachnachricht abhören will, dann kommt keine Verbindung zustande. Ich kann die Nachricht auch nicht löschen. Wie kann ich diese Nachricht abhören oder löschen?

Besten Dank

 

[avraammich_3CX]

Hi Sawe,

was für ein Telefon wir hier verwendet?

Steht das Telefon lokal oder remote zu der Anlage?
Verwendet das Telefon Default oder Customer Template?
Firmware auf dem Telefon ist die richtige von 3cx?

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

 

[SaWe]

Hi avraammich_3CX

das verwendete Telefon ist ein Yealink sip-t46s, lokal. Default oder customer template bin ich ehrlich gesagt überfragt, ich schätze es ist default (wir sind eine sehr kleine Firma). Firmware ist m.W. die richtige von 3CX (unter Menü>Status>Firmware: 66.84.0.35)

 

[avraammich_3CX]

FW ist die 66.84.0.95 für eine V16 Update 4.

Wie genau gehst du voran.

Wähle von Telefon 99 oder 999 je nach Ziffern länge.
Pin Nummer eingeben gefolgt von #
drücke 9 für weiter Optionen.
4 um löschen der Nachrichten gefolgt von *

 

[SaWe]

super, herzlichen Dank, es hat geklappt!

 

[ilias_3CX]

Super,

Danke für deine Rückmeldung!