Anrufe über Easybell werden bei einer bei 3cx gehosteten Anlage nur kurz signalisiert und landen dann auf der Mailbox

[MAVE]

Anrufe über Easybell werden bei einer bei 3cx gehosteten Anlage nur kurz signalisiert und landen dann auf der Mailbox.
Seit Umzug der Telefonanlage von einer NFR Lizenz in eine kostenpflichtige Enterprise Lizenz werden Anrufe nur kurz signalisiert und landen auf der Mailbox. Kann hier jemand helfen ?

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

siehst du etwas in Ereignisprotokoll?

Wo wird der Anruf erst weitergeleitet?

 

[MAVE]

Sieht so aus man sieht nicht von der Mailbox....
Im Ereignisprotokoll erscheint auch kein Fehler....

 

[Marc H.]

Hey MAVE,

zwei Fragen.

1. Hast du auch einen Trunk von einem anderen Anbieter auf der Anlage?

2. Was hast du im Trunk unter Optionen / Transportprotokoll stehen?

Gruß,
Marc

 

[MAVE]

Danke Fehler ist behoben der Trunk wurde von einem Kollegen nicht aus der alten Anlage gelöscht.

 

[Marc H.]