Hallo zusammen,
wir haben von einem Kunden die Anforderung erhalten, bestimmte Nebenstellen auch außerhalb der hinterlegten Geschäftszeiten erreichbar zu machen.
Konkret: Die Geschäftszeiten sind z. B. von 08:00 bis 16:00 Uhr definiert. Ruft jemand bereits um 07:50 Uhr an, sollen die Mitarbeiter den Anruf trotzdem annehmen können, der Anrufer soll jedoch weiterhin die Ansage hören, dass er sich außerhalb der Geschäftszeiten meldet.
Hat jemand eine Idee, ob bzw. wie sich dieses Verhalten in der 3CX realisieren lässt?
Schonmal vielen Dank für Vorschläge.
wir haben von einem Kunden die Anforderung erhalten, bestimmte Nebenstellen auch außerhalb der hinterlegten Geschäftszeiten erreichbar zu machen.
Konkret: Die Geschäftszeiten sind z. B. von 08:00 bis 16:00 Uhr definiert. Ruft jemand bereits um 07:50 Uhr an, sollen die Mitarbeiter den Anruf trotzdem annehmen können, der Anrufer soll jedoch weiterhin die Ansage hören, dass er sich außerhalb der Geschäftszeiten meldet.
Hat jemand eine Idee, ob bzw. wie sich dieses Verhalten in der 3CX realisieren lässt?
Schonmal vielen Dank für Vorschläge.
