Anrufe direkt zur Mailbox, wo liegt der Fehler???

[anonymous]

Hallo,

ich habe an unsere Anlage einen Heimarbeitsplatz über VPN angebunden. Provisionierung und alles andere funktioniert super. Allerdings habe ich jetzt das Phänomen das wenn jemand den Arbeitsplatz anruft er direkt auf die Mailbox geleitet wird. Wenn ich allerdings vorher noch einen Anruf getätigt habe, wird der Anruf direkt durchgestellt.

Das heißt also wenn mich jemand an diesem Apparat anrufen möchte, muss ich Ihn vorher anrufen damit er nicht zu meiner Mailbox weitergeleitet wird.

Weiß jemand was das sein könnte?

Gruß

JAD

 

[stefanw]

ich habe so das gefühl das deine VPN ist transparent ist.
Denn wenn du raus rufst werden die Ports vom Telefon alle aufgebeut.
Kommt nun ein NAT via VPN zum zuge dann kann es sein das die Ports wieder zu sind nach dem Anruf nach x sekunden und damit das telefon nicht mehr erreichbar ist für uns.

Schaue mal ob du SIP KEEP Alive einschalten kannst und ob es dann besser ist.

 

[anonymous]

Hallo Stefan,

ich habe jetzt mal direkt in der 3CX SIP KEEP ALIVE angehackt. Allerdings bleibt das Problem hier weiterhin bestehen...

Was könnte den hier noch helfen?

Gruß

Joe :?: