Anrufe nach Saudi Arabien gehen nicht

[Tarantoga]

Hallo zusammen!

Obwohl unter Sicherheit/zugelassene Landesvorwahlen Saudi Arabien (966) angehakt ist, bekomme ich eine Ansage:
"Sie haben keine Berechtigung für diesen Anruf. bitte kontaktieren Sie Ihren Administrator"
Andere Länder funktionieren (wie zB England).

Woran kann das liegen?
Telefoniert wird über ein SIP Trunk der Telekom (Company Flex).

Vielen Dank für Eure Antworten!

 

[fxbastler]

Hallo @Tarantoga

die Aktivitätenanzeige der 3CX ab der Protokollierungsstufe Mittel zeigt den Anrufverlauf auf. Dort nachschauen und berichten.

 

[Tarantoga]

Ich konnte das klären. Die Telekom hatte 966 im SIP-Trunk gesperrt....

 

[prolan]

Das Problem hatte ich auch schon - Telekom

Die Ländergruppe 3 wurde aus Sicherheitsgründen für CompanyFlex Verträge seit dem 04.05.2020 im Standardprofil Protect für abgehende Gespräche und Rufweiterleitungen gesperrt.

Sie können diese Default-Einstellung aber jederzeit einfach mit einem Klick auf das vorkonfigurierte Standardprofil ändern.

Weitere Informationen finden Sie unter Sperrprofile / Call by Call Sperre