Anrufe von iPhone APP ständig nur einseitige Gesprächsverbindung

[roeggi85]

Ich habe ein Problem mit dem App der 3cx. Ca. 5 Personen Telefonieren regelmässig mit dem iPhone App über die 3CX. Nun kommt es häufig vor, dass es immer nur einseitige Gesprächsverbindung besteht. Telefonieren über den PC Client funktioniert ohne Probleme. Die 3CX ist in einem recherzentrum installiert und der Firewallchecker ist immer Grün.

 

[avraammich_3CX]

Hi roeggi85,

hierfür benötigst du ein Wireshark Pcap von einem betroffenem Anruf um das Problem besser zu verstehen.
Zuerst prüfe bitte auf iPhones ob auf den iPhones Clients Version 16.0.1.606 läuft.
Stelle fest um das Verhalten einzugrenzen wann Personen das one way Audio bekommen, wenn sie sich im WLAN befinden oder 4G/3G?

 

[ToTo]

Hallo,

die Probleme haben wir auch und wir haben die gleiche Konstellation mit der 3CX im Rechenzentrum.
Die Betroffenen haben die Codecs umgestellt. Standardmäßig (glaube ich zu mindestens) ist der erste Codec GSM. Bei uns habe ich bei den Betroffenen vor ca. 2 Tagen den Codec direkt in der App auf PSMA an ersten Stelle und GSM an die dritte Stelle setzen lassen.
Ich hoffe ich kriege bei mir deswegen nächste Woche ein Feedback

 

[somebuddy]

Wir haben dieses Problem nun auch bei einem Kunden mit vielen Smartphones (>100 Stück) welche ausschließlich über WLAN kommunizieren.
Gibt es hierzu mittlerweile eine Info? Einen bekannten Bug oder dergleichen?