Anrufername in Display von Yealink T48S anzeigen

[TheFast]

Hallo zusammen

Telefonnummer: '021 123 4567'
Nebenstellennummer: '9997'

Wir haben das Problem, wenn man auf '021 123 4567' oder nur '4567' anruft, dann erscheint im Display des angerufenen Yealink T48S die Telefonnummer des Anrufenden.
Wenn ich aber auf die Nebenstellennummer 9997 anrufe, dann sehe ich den Nebenstellenname des Anrufenden in der Anzeige vom Yealink T48S.

Ich habe 2 Fragen dazu:
- Wie bringe ich die 3CX Telefonanlage dazu, dass es egal ist, ob ich '021 123 4567' oder 4567 wähle, so dass immer der Nebenstellenname in der Anzeige des Yealink T48S erscheint und nicht nur die Nummer, wie wenn ich die Nebenstellennummer anrufen würde?
- Gibt es eine Möglichkeit zu unterbinden, dass man über die Nebenstellennummer anrufen darf/kann?

Besten Dank für eure Hilfe

Freundliche Grüsse
Kurt

 

[TheFast]

Hoi zäme

Hat hier niemand eine Idee?

Besten Dank

Kurt

 

[mux]

Hallo,
wenn man die externe Nummer einer Nebenstelle, also die Durchwahl, anruft, dann ist der Weg natürlich über extern und somit wird die externe Telefonnummer des Anrufers übermittelt. Bei internen Anrufen wird logischerweise die interne Nummer mitgegeben.
Grundsätzlich wäre es vielleicht sinnvoll BLF-Tasten einzurichten, dann können die Nutzer diese verwenden und kommen nicht auf die Idee, die externe Nummer anzurufen.

Aber zu den Fragen:
1) es müsste ein Kontakt im Adressbuch angelegt werden, dann wird auch bei externen Anrufen der gewünschte Name (aber nicht die interne Nummer) angezeigt - vorausgesetzt es werden ausgehend die Durchwahlen mitgesendet.
2) Na ja, man könnte eine Wahlregel erstellen, die den Anruf auf die eigene Nummer blockt (oder umlenkt) - geht also
https://www.3cx.de/docs/adminhandbuch/sip-trunk-konfiguration/#h.q0t615d66tsx