Anrufliste bei Gruppen / Warteschleifen

[erfis]

Hallo,

gibt es eine Möglichkeit mit der 3CX eine gemeinsame Anrufliste mehrerer Nebenstellen auf den Geräten oder den 3CX Apps / Browser zu sehen?
Szeanario:
Ein Anruf kommt rein über eine Gruppe oder eine Warteschleife...wichtig ist, dass mehrere Telefone klingeln. Der Anruf wird an einem Gerät mit der NST 10 dieser Gruppe/Warteschleife angenommen. Teilnehmer A möchte aber vom Gerät der NST20 den Anruf über eine Anrufliste etc. zurückrufen.

Solche "Gruppenanruflisten" wären für uns in vielen Szenarien wichtig.

Kann man so etwas konfigurieren?

Liebe Grüße
Erfis

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Leider nein. Leider gibt es diese Möglichkeit nicht.

 

[Bias]

Hallo,

vielleicht ein Workaround (nicht getestet):
Wenn man eine Dummy-Nebenstelle einrichtet und diese sofort auf die Warteschleife weiterleitet.
Anschließend mit der Dummy-Nebenstelle im Webclient anmelden dann müsste man doch eigentlich die gesamte Rufliste sehen?!
2 Webclients (Dummy-Nebenstelle und eigene Nebenstelle) können mit zwei verschiedenen Browser geöffnet werden.

 

[erfis]

Hallo Bias,

danke für den Vorschlag! Leider wäre das für den Nutzer zu umständlich.