Anrufliste Webclient und Telefon nicht synchron

[erfis]

Hallo liebes Forum,

wir haben ein Fanvil x5U mit aktueller Firmware an einer aktuellen 3CX (Debian, Cloud).
Die Anrufliste einer Nebenstelle, welche sowohl am Fanvil als auch als Webclient mit Chrome Extension genutzt wird, ist nicht synchron.
Manche Anrufe werden im Fanvil nicht angezeigt, obwohl scheinbar nur dieses zum telefonieren genutzt wird. Der Webclient bietet aber die zuverlässigere Anrufliste.

Sind solche Probleme bekannt?

 

[ilias_3CX]

Anscheinend handelt es sich um verpasste Anrufe von eine Warteschleife oder auch verpasste Anrufe wenn die Nebenstelle besetzt ist. Korrekt?

 

[erfis]

Es könnte sein, dass es ein "Besetzt Anruf gewesen ist" die verpassten Anrufe der Warteschleife werden extra unter dem entsprechenden Eintrag im Webclient eingesehen. Ich nehme an, dass diese Art der Anrufe nicht auf einem Telefon angezeigt werden kann? Ist dies Herstellerübegreifend so oder funktioniert dies beimanchen Herstellern?

 

[ilias_3CX]

Genau, diese Anrufe werden leider in der Anrufliste der Telefone nicht angezeigt. Kein Telefon zeigt dies an.