Anruflisten aktualsieren sich seit dem letzten Update am 9.2.26 nicht mehr

[gemgru63]

Hallo Zusammen,

am 9.2. wurde unsere 3CX Anlage auf den neusten Stand gebracht.
Version 20.0 Update 8 (Build 1109 Release)

Seit den aktualisieren sich die Anruflisten nicht mehr. Bei keiner Nebenstelle.

Ist das bekannt? Evtl, ein generelles Problem? Oder stimmt etwas bei unserer Anlage nicht?

Ich freue mich über eure Unterstützung.

VG
Sebastian

 

[bitn2]

Bei uns ist keinerlei Problem in dieser Richtung bekannt. Funktioniert denn das Telefonieren und der Status der Nebenstellen?

 

[gemgru63]

Telefonieren und Status der Nebenstellen funktionieren normal.
Leidglich die Anruflisten aktualisieren sich seit dem Update nicht mehr.

 

[avraammich_3CX]

Hi @gemgru63,

kannst du uns hierfür bitte ein Support Ticket öffnen.

 

[gemgru63]

Danke für die Rückmeldung. Aber wäre das dann kostenpflichtig? Wie ist hierzu der Ablauf?

 

[avraammich_3CX]

@gemgru63,

habe dir eine PM gesendet.
Gehe wie in PM beschrieben voran um das Ticket zu öffnen.

 

[m.waldmann]

@avraammich_3CX

bei einem unserer Kunden tritt der beschriebene Fall ebenfalls auf. Ist das Problem seitens 3CX erkannt und gibt es eine Fehlerbehebung oder soll ich ein gesondertes Support-Ticket erstellen?

 

[gemgru63]

Hallo Zusammen!
Ich konnte das Problem selbst lösen!!
Es war notwendig über die Verwaltungsoberfläche alle Anruflisten zu löschen/zu bereinigen. Danach hat es wieder funktioniert.

VG
Sebastian

 

[avraammich_3CX]

Hi @gemgru63,

somit wurde komplette Anrufliste gelöscht.