Anrufweiterleitung Extern / Intern

[THE-EYE]

Hallo zusammen,

wir haben folgendes Szenario:

1 Rufnummer :30

• Soll von Intern immer erreichbar sein
• Soll von Extern immer auf die 50 weiterleiten
  
• Ausser wenn eine bestimmte Rufnumemr von aussen anruft z.B. die 0446729823987, dann soll diese an die 30 weitergeleitet werden.

Wie könnte man das realisieren?

Viele Grüße
Marco

 

[cxk05]

Das Verhalten bei internen und externen Anrufen kannst Du direkt im Reiter Weiterleitungsregeln der Nebenstelle steuern. Die Weiterleitung auf deine Nebenstelle bei Anruf einer bestimmten Rufnummer kannst mittels eingehender CID-Regel realisieren.

 

[THE-EYE]

Moin moin,

vielen Dank für den Tip. Wie kann ich das denn der CID Regel sagen?

Beispiel:
- Rufnummer extern 02222 555888
- Rufnummer intern 30
- Eingangsregel: Alle anrufe die zur 30 wollen werden auf die 50 umgeleitet

WIe kann ich die CID Regel bauen, damit die Rufnummer 02222 555888 trotzdem die 30 erreichen kann?

Hinweis: Die 02222 555888 soll aber auch die 31, 32, 33 erreichen können!

So wie cih das verstehe, kann die CID Regel dann nur sagen wenn von außen die Rufnummer 02222 555888 anruft, dann leite diese immer weiter an 30. Oder sehe ich das falsch?

Viele Grüße
Marco

 

[ilias_3CX]

Erstelle hierfür am besten eine Dummy Nebenstelle. in den weiterleitungsregeln an die 30 weiterleiten. Nun in der CID Regel für diese Bestimmte Rufnummer an die Dummy weiterleiten.