Ansagen bei Sparchbox abhören Sprache auswählen

[Stefan1975]

Hallo zusammen
wir sind noch am weiter kämpfen mit der SMB Version eines Kunden, wenn er die Voice Box abragen möchte kommt die Ansage auf Englisch. Kannst das auf Deutsch umgestellt werden??

Vielen Dank im Voraus,

 

[fxbastler]

Land der 3CX, der Gruppe und der Mailbox des Benutzer / der NSt. ist deutsch?

 

[Stefan1975]

Das einzige ist bei den Tln. kann man Deutsch einstellen, das ändert aber nichts dass wenn man die Mailbox anruft die Ansage auf Englisch kommt das man den PIN eingeben müsse. Ist eine SMB Version konnte sonst keine Landeseinstellungen finden.

 

[Iordanis_3CX]

@Stefan1975

Die Systemansagen werden bei der Einrichtung der Anlage fest hinterlegt. Das bedeutet, dass beim ersten Aufsetzen der Anlage die Sprachansagen aus dem 3CX-Portal genutzt werden.

Es ist momentan leider nicht möglich, dies nachträglich zu ändern. Daher muss das System neu aufgesetzt werden.

Hierfür ist eine Anmeldung unter "portal.3cx.com" erforderlich. Unter "Persönliche Informationen" können Sie über die drei Punkte (oben rechts in der Ecke) das Land ändern. Für Deutsch wählen Sie Deutschland. Eine Ausnahme bildet die Schweiz, wo die Ansagen ebenfalls auf Englisch vorliegen, da es bekanntermaßen mehrere Amtssprachen in der Schweiz gibt.

Nachdem die Änderungen vorgenommen wurden, können Sie die Anlage neu aufsetzen. Anschließend sollten die Ansagen in der hinterlegten Landessprache verfügbar sein.

 

[Stefan1975]

unser Settings ist da aber bereits Deutsch :-(

 

[Iordanis_3CX]

Hallo @Stefan1975

es spielt keine Rolle, was aktuell hinterlegt ist, sondern vielmehr, wie es zum Zeitpunkt der Einrichtung der Anlage war. Wann haben Sie die Anlage aufgesetzt?

 

[Stefan1975]

Das war vor ca. einem Monat, unser Setting war immer Deutsch

 

[Patrick_Bitblade]

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