Anzeige des Anrufers bei durchgestellten Anrufern

[anonymous]

Bei unserer 3CX V.9 wird bei durchgestellten Anrufen am Zieltelefon (wir nutzen Snom 820), sofern das Durchstellen nicht erfolgreich war da am Zieltelefon niemand verfügbar war, in der Anrufliste unter 'verpasst' nicht die Rufnummer des Anrufenden, sondern die der Nebenstelle die versucht hat durchzustellen angezeigt. Gibt es eine Möglichkeit dies abzuändern? Interessant ist ja weniger, wer versucht hat zu vermitteln, sondern wer der eigentliche Anrufer war.

 

[matictec]

Welche Firmware und wie wird durchgestellt? Blind Transfer oder Attended Transfer?

 

[anonymous]

Es ist ein Snom 821 V. 8.4.18. Die 3CX läuft mittlerweile in der V. 11.0.27011.711
Es geht um Blind Transfer, Attended Transfer ist nicht möglich wenn niemand abnimmt.
Interessant: wenn es klingelt wird am Snom schon die Rufnummer des externen Anrufers angezeigt, in der 'verpasst' Liste steht aber anschließend nur die Nebenstellennummer von der aus vermittelt wurde.

 

[matictec]

Ich würde auf jeden Fall erst mal auf die 8.4.35 updaten. Mit dieser Firmware haben wir gute Erfahrung gemacht. Aber wenn es am Display korrekt angezeigt wird, in der Liste dann abernicht, deutet es auf einen fehler in der Firmware hin. Oder aber auch gewolltest Verhalten, was ich jedoch bezweifle.