Anzeige @(Ln.10001@Trunkname danach anrufer Anonymus

[stephan.hager]

Hallo zusammen.
Folgende Konstellation.
Trunk hat die DID -> Eingehende Regel auf Warteschlange -> danach wird auf einer Signalisierungsgruppe weitergeleitet.
Nun wird in der Anrufliste eben @(Ln.10001@Trunkname angezeigt und auf dem Telefon Anonymus.

Seltsamerweise ist das nur bei dieser einen Nummer (DID).
Das Routing und alles funktioniert, jedoch nicht die Nummer Anzeige des Anrufers.
Dadurch auch leider nicht die Ermittlung von dem Kunden.

 

[ilias_3CX]

Wenn du einen Anruf von diese Nummer direkt an der nebenstelle bekommst, wird dir die Rufnummer angezeigt?

 

[stephan.hager]

ja, dann wird diese richtig angezeigt.

 

[ilias_3CX]

Hast du vielleicht im SIP Trunk -> Rufnummer anonymus eingetragen?

 

[stephan.hager]

Ich habe alles nachgesehen. Anonymus ist kein Trunk.

 

[stephan.hager]

Also das ganze kann ich mir nicht erklären.
Im Aktivitätsprotokoll sieht man deutlich die Rufnummer des Anrufers.
Die Nummer steht im FROM Feld und man sieht auch die Rufnummer im TO Feld.
In der Anrufliste steht immer noch (@(Ln.10001@TRUNKANME.

 

[ilias_3CX]

Hallo,

Das muss am besten über ein wireshark pcap analysiert werden.
Dort findest du vom wem das bye kommt und ob tatsächlich die PBX anonymus sendet.

 

[stephan.hager]

Hallo, zur allgemeinen Dokumentation:
Das ist ein Fehler im Trunk eingehender Parameter.
Da dieser bei jedem Trunk anders ist muss man somit individuell das ganze lösen.
Es ist das Feld CallerName und CallerNum die das verursachen können

 

[ilias_3CX]

Was hattest du dort als variable und was hast du jetzt geändert?

 

[stephan.hager]

Die Einstellung
CallerName habe ich auf To: Display Name
CallerNum: hbe ich auf To: User Part geändert.