App-Anzeige nach Anrufweiterverbindung

[3cx_xx]

Hallo zusammen,

wenn ich Anrufe entgegennehmen und diese dann an einen Kollegen/Chef weiterverbinde, sehe ich zwar im Nachhinein in meiner Anrufliste (in der 3CX App) die Daten des Anrufers, der Kollege/Chef der dann aber mit dem Anrufer gesprochen hat nicht.

Kann man die Einstellungen so ändern, dass auch der Kollege/Chef die Anrufdaten/-gesprächsdauer etc. sehen kann?

Vielen Dank!

 

[ilias_3CX]

Handelt es um eine angekündigte weiterleitung?

 

[3cx_xx]

Ja. Erst wird berichtet wer am Telefon ist, und dann verbunden

 

[wolfi]

Kann man die Einstellungen so ändern, dass auch der Kollege/Chef die Anrufdaten/-gesprächsdauer etc. sehen kann?

Soweit miir bekannt, auf herkömmlichen Weg nicht, es ist aber möglich über den Calllog der Anlage die Gesprächsdaten auszulesen.

 

[ilias_3CX]

Genau,

Das ist leider nicht möglich. Die Nebenstelle wird nicht von der Externe Nummer angerufen. Der Anruf wird einfach weitergegeben.
Es können nicht beide legs dargestellt werden.

 

[3cx_xx]

Schade, dass es nicht geht

Vielen Dank für Eure Hilfe!

 

[ilias_3CX]

Gerne!