App Funktioniert nur über LTE

[ivan_zilio]

Hallo Zusammen

Seit dem Update auf V20 funktioniert die App nur noch über LTE, aus dem Internen WLAN wirds nicht grün. (Verbindung wird hergestellt...)
Das betrifft Android und Apple.
Firewall test ist alles grün. Server ist via FQDN erreichbar. Via Browser auf dem Handy komme ich auf den Server.
Es geht alles nur die Handys wollen im internen WLAN nicht verbinden.
Hat da jemand eine Idee?

 

[mbehrens]

Hallo Zusammen

Seit dem Update auf V20 funktioniert die App nur noch über LTE, aus dem Internen WLAN wirds nicht grün. (Verbindung wird hergestellt...)
Das betrifft Android und Apple.

Die Endgeräte nutzen die richtigen DNS Server?
Die Firewall zeigt passende Zugriffsversuche?
Die Clients wurden passend zur v20 provisioniert?

 

[marcccsssss]

Hallo Zusammen

Seit dem Update auf V20 funktioniert die App nur noch über LTE, aus dem Internen WLAN wirds nicht grün. (Verbindung wird hergestellt...)
Das betrifft Android und Apple.
Firewall test ist alles grün. Server ist via FQDN erreichbar. Via Browser auf dem Handy komme ich auf den Server.
Es geht alles nur die Handys wollen im internen WLAN nicht verbinden.
Hat da jemand eine Idee?

Hallo @ivan_zilio,
Es scheint, als ob die App nach dem Update Probleme mit den Netzwerkeinstellungen oder Berechtigungen hat. Überprüfen Sie die Berechtigungen der App für WLAN und mobile Daten auf Android- und iOS-Geräten. Stellen Sie sicher, dass die App über Berechtigungen für den Zugriff auf WLAN-Netzwerke verfügt, und installieren Sie die App bei Bedarf neu oder starten Sie die Geräte neu, um die Netzwerkeinstellungen zu aktualisieren.

 

[ivan_zilio]

Danke für die Antworten! Also es läuft jetzt wieder.
DNS war alles OK! An der FortiGate lags nicht
Als erstes habe ich die App neu Installiert.
User mit dem QR aus der Adminkonsole neu provisioniert
Danach gerebootet und dann liefs!