App kann keine Anrufe annehmen

[Patrick_Bitblade]

Ein Mitarbeiter kann mit der App keine Anrufe annehmen.

Nach dem annehmen wird der Anruf sofort beendet.
Ausgehende Anrufe sind kein Problem.

Jemand ne Idee?

 

[bitn2]

Da fehlen noch zu viele Infos um helfen zu können....
Welche App? Welche Version? Welche Anlage? Welches Telefon? usw....

 

[Patrick_Bitblade]

Sooory

Android App ( welches Telefon/Handy genau ? ist neues- kann Kollegen nicht erreichen)
Version 16.0.8.9
3cx gehostet

Firewall check ohne Probleme

 

[fxbastler]

Das ist wohl eher ein Android bzw. ein Problem des Herstellers des Smartphones bzw. dessen Software - wie so oft halt. Danke für den Individualismus der sich hier vmtl wieder rächt.

Welche Android Version? Welche 3CX App Version? Welcher Smartphone Hersteller? Tritt das Problem auch auf wenn das Gerät nicht im Standby ist? Tritt das Problem auch auf wenn das Gerät entsperrt und Display an ist (quasi voll aktiv)? Sind da evtl. VPN oder 'Firewall' Apps aktiv? Ist im Smartphone ein nutzbarer Google Account hinterlegt? Ist das Telefon evtl. rooted mit so lustigen Apps dafür?

Google Pixel (schreib ich nur) ...