Hallo zusammen,
wir haben leider seit beginn unserer Umstellung auf die 3CX einseitige Audio-Probleme.
Diese betreffen jedoch keine direkten Anrufe (Nebenstelle zu Nebenstelle, ext. Nr. zu Nebenstelle, Nebenstelle zu ext. Nr.).
Lediglich wenn sogenannte Dummy Nebenstellen angerufen werden, die an Signalisierungsgruppen weitergeleitet werden kommt es zu diesen Problemen.
Man hört den Anrufer, wird selbst jedoch nicht gehört. Dies tritt jedoch auch nur bei den Telefonapparaten auf - über den Webclient oder die 3CX-App funktioniert beidseitige Audio-Übertragung immer.
Aktive Telefonapparate: Yealink T42S, Yealink T48S, Aastra 51i, 55i, 31i
Firewall-Regeln hätten wir nach ersten Tests ausgeschlossen. Kann es mit den Audio-Codecs zusammenhängen oder hat sonst noch jemand eine Idee?
Vielen Dank!
wir haben leider seit beginn unserer Umstellung auf die 3CX einseitige Audio-Probleme.
Diese betreffen jedoch keine direkten Anrufe (Nebenstelle zu Nebenstelle, ext. Nr. zu Nebenstelle, Nebenstelle zu ext. Nr.).
Lediglich wenn sogenannte Dummy Nebenstellen angerufen werden, die an Signalisierungsgruppen weitergeleitet werden kommt es zu diesen Problemen.
Man hört den Anrufer, wird selbst jedoch nicht gehört. Dies tritt jedoch auch nur bei den Telefonapparaten auf - über den Webclient oder die 3CX-App funktioniert beidseitige Audio-Übertragung immer.
Aktive Telefonapparate: Yealink T42S, Yealink T48S, Aastra 51i, 55i, 31i
Firewall-Regeln hätten wir nach ersten Tests ausgeschlossen. Kann es mit den Audio-Codecs zusammenhängen oder hat sonst noch jemand eine Idee?
Vielen Dank!
