Hallo zusammen,
wir setzen aktuell 3CX 16.0.676 Enterprise ein. Unsere Nebenstellen verwenden sowohl Linux, als auch Windows-10 mit dem Chrome-Browser für als Webclient.
Ausgangssituation ist ein PC oder Laptop mit angeschlossenem Head-Set (z.B. jabra Evolve 65) und Konferenzlautsprecher (z.B. Jabra Spreak 510). Wird ein Gespräch mit dem Head-Set gestartet und im Gesprächsverlauf via Windows-Sound Einstellungen an den Konferenzlautsprecher übergeben, wird unter Windows-10 zwar die Ausgabe auf dem Konferenzlautsprecher ausgegeben, als Mikrofon wird nach wie vor das Head-Set verwendet. Erst ein neuer Anruf nutzt als Quelle und Ausgabe den Konferenzlautsprecher.
Unter Linux funktioniert dieser Gerätewechsel tadellos innerhalb des selben Gespräches. Ich habe unter Windows bereits Chrome und Firefox getestet, jedoch keinen Unterschied festgestellt. daher gehe ich davon aus, das die Ursache beim Betriebssystem zu suchen ist. Leider habe ich bis dato keine Einstellung unter den Windows Sound- und Mixereinstellungen gefunden, die zum Erfolg führt.
Gibt es dazu vielleicht einen Workaround, oder Ähnliches. Diese Situation kommt in unserer Umgebung recht häufig vor und der Großteil der betroffenen verwendet Windows-10.
Danke und Gruß
Peter
wir setzen aktuell 3CX 16.0.676 Enterprise ein. Unsere Nebenstellen verwenden sowohl Linux, als auch Windows-10 mit dem Chrome-Browser für als Webclient.
Ausgangssituation ist ein PC oder Laptop mit angeschlossenem Head-Set (z.B. jabra Evolve 65) und Konferenzlautsprecher (z.B. Jabra Spreak 510). Wird ein Gespräch mit dem Head-Set gestartet und im Gesprächsverlauf via Windows-Sound Einstellungen an den Konferenzlautsprecher übergeben, wird unter Windows-10 zwar die Ausgabe auf dem Konferenzlautsprecher ausgegeben, als Mikrofon wird nach wie vor das Head-Set verwendet. Erst ein neuer Anruf nutzt als Quelle und Ausgabe den Konferenzlautsprecher.
Unter Linux funktioniert dieser Gerätewechsel tadellos innerhalb des selben Gespräches. Ich habe unter Windows bereits Chrome und Firefox getestet, jedoch keinen Unterschied festgestellt. daher gehe ich davon aus, das die Ursache beim Betriebssystem zu suchen ist. Leider habe ich bis dato keine Einstellung unter den Windows Sound- und Mixereinstellungen gefunden, die zum Erfolg führt.
Gibt es dazu vielleicht einen Workaround, oder Ähnliches. Diese Situation kommt in unserer Umgebung recht häufig vor und der Großteil der betroffenen verwendet Windows-10.
Danke und Gruß
Peter
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