Hallo,
wir sind gerade dabei ein 3cx Anlage einzuführen. Während der POC Phase hatten wir keine Probleme, nun migrieren wir nach und nach unsere User von der alten TK-Anlage zur 3cx und haben ab und zu das Problem, dass wir den externen Teilnehmer nicht mehr verstehen, er versteht uns aber noch gut.
Hier eine kurze Beschreibung des Aufbaus:
Gespräche werden noch über ISDN aufgebaut, hierzu ist die 3cx über eine BeronetBox an den PMX angebunden.
Beronet und 3cx sind im gleichen Netz. Die Telefone sind in einem separaten VoIP-Netz. Eine Sophos Firewall regelt den Zugriff. Der integrierte Firewall Check der 3cx hat keinen Fehler angezeigt.
Hat jemand eine Idee wie wir dies Problem lösen oder die Fehlerursache einschränken können?
Vielen Dank.
Grüße
Thorsten
wir sind gerade dabei ein 3cx Anlage einzuführen. Während der POC Phase hatten wir keine Probleme, nun migrieren wir nach und nach unsere User von der alten TK-Anlage zur 3cx und haben ab und zu das Problem, dass wir den externen Teilnehmer nicht mehr verstehen, er versteht uns aber noch gut.
Hier eine kurze Beschreibung des Aufbaus:
Gespräche werden noch über ISDN aufgebaut, hierzu ist die 3cx über eine BeronetBox an den PMX angebunden.
Beronet und 3cx sind im gleichen Netz. Die Telefone sind in einem separaten VoIP-Netz. Eine Sophos Firewall regelt den Zugriff. Der integrierte Firewall Check der 3cx hat keinen Fehler angezeigt.
Hat jemand eine Idee wie wir dies Problem lösen oder die Fehlerursache einschränken können?
Vielen Dank.
Grüße
Thorsten
