Aufzeichnung möglich, obwohl deaktiviert

[HITKO Systemhaus GmbH]

Guten Tag Zusammen,

habe da ein kleines Anliegen. Ich habe in der TK die Aufzeichnung für alle Nebenstellen deaktiviert, somit ist es auch im Dailer nicht möglich das Gespräch aufzuzeichnen.

Dennoch ist es möglich in der 3CX DesktopApp unter dem Reiter "Panel" mit Rechtsklick auf einem laufenden Anruf dieses Gespräch der Teilnehmer aufzuzeichnen.

Ich habe festgestellt, dass es das Benutzerrecht: "Aktionen ausführen (Umleiten, Vermitteln, Heranholen)" ist. Wenn dieses deaktiviert ist, ist dies nicht mehr möglich.

Das Problem welches darauf entsteht ist vermutlich klar. Ich kann keine Anrufe mehr Herananholen, Umleiten oder Vermitteln.


Hat da jemand eine Lösung ? Bin ich das mit den Rechten falsch angegangen?

Vielen Dank im voraus!

 

[Blured2021]

Hi,
das gleiche Verhalten habe ich auch bemerkt bei einem User. Ver 18 Update 2. Mit Umleiten, Vermitteln Funktion deaktivieren habe ich tatsächlich nicht ausprobiert, darf aber auch nicht die Lösung sein.

https://www.3cx.de/forum/threads/aufzeichnung-trotz-unterbindung-m%C3%B6glich.102225/

 

[HITKO Systemhaus GmbH]

Moin,

ja es ist das Benutzerrecht: "Aktionen ausführen". Das Problem ist einfach die User benötigen diese Rolle und wenn mit diesem Recht es möglich ist von anderen das Gespräch aufzuzeichnen ist dieses Recht komplett Murks. Hoffe es ist ein Bug und wird behoben.