Aufzeichnung vom IP Telefon aus

[ohlertp]

Guten Tag, wir wollen unseren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, in kritischen Fällen ein Telefonat aufzeichnen zu können. Da sie über IP Telefone (Yealink T 42 G) telefonieren (also nicht mit Hilfe des 3CX-Phone-for-Windows Moduls) würde ich gerne auf dem Telefon eine Funktionstaste für die Aufzeichnungsfunktion verwenden.
Wie könnte man dies realisieren ?
Besten Dank
Peter Ohlert

 

[ilias_3CX]

Hallo Peter,

leider gibt es diese Möglichkeit nicht.
Um Anrufe je nach Wunsch Aufzeichnen oder nicht muss du den Windows Client oder den Webclient benutzen.

Gruß
Ilias

 

[doelmaier]

Hallo ohlertp,


Wenn du die Funktion Anrufaufzeichnung aktiviert hast, werden standardmäßig alle Anrufe aufgezeichnet. Dies über ein IP-Telefon zu steuern ist nicht möglich, selbst wenn das Telefon eine Record Taste besitzt. Über den Client oder Webclient hast du lediglich die Möglichkeit die Aufnahme zu Pausieren.


Gruß Dominik