Ausgehende Anruferin wird immer wieder zur eigenen Warteansage verbunden

[Holla_die_Waldfee]

Hallo zusammen,

ich habe das seltsame Problem, das eine Mitarbeiterin immer wieder berichtet, das Sie bei einem ausgehenden Anruf an größere Unternehmen, die eigene Warteansage hört, wenn Sie dort weiter verbunden wird.

Also sie ruft eine beliebige Rufnummer an, z.B. das Finanzamt. Sie wird innerhalb des Finanzamtes weitergeleitet, hört aber plötzlich die eigene Warteansage und kommt da auch nicht mehr raus.

Dieses Problem tritt sporadisch auf.

Im log steht nur

12/12/2022 3:19:45 PM

Mitarbeiterin (001)

0123456789

00:04:10

ist da was bekannt?

 

[autohaus]

Das kann vorkommen, wenn die Gegenstelle keine Wartemusik überträgt und/oder einen entsprechenden SIP Status sendet. Hatte ich auch schon gelegentlich. Im englischen Forum stand mal was dazu.

 

[Holla_die_Waldfee]

komisch ist, das es nur sporadisch auftritt. Wenn Sie noch mal anruft, kann es sein das sie ganz normal verbunden wird.

 

[bitn2]

Das ist eure Wartemusik, wenn der Gegenüber keine eigene Überträgt (siehe Antwort von @autohaus )