Ausgehende Nummer verschwindet alle 24 Stunden

[edvBX]

Sehr geehrte Community,

Ich habe das Phänomen, das alle 24 Stunden meine ausgehende Nummer aus den Einstellungen wieder weg ist. Wenn ich dann raustelefoniere, bekommt die Gegenstelle die Hauptnummer vom Trunk angezeigt, ergo keiner weiß dass ich das bin. Das Phänomen, habe auch nur ich als Systemeigentümer eine Änderung aus Systemadministrator war das gleiche Ergebnis, eingerichtet sind ungefähr 100 Nebenstellen. Updates sind auf dem neuesten Stand. Telefon ist auch auf dem neuesten Stand.

Ich hoffe jemand kennt das Problem. Danke schon einmal im voraus.

 

[bitn]

Handelt es sich evtl. um eine SMB Anlage hosted bei 3CX?

 

[edvBX]

Nein, wir hosten die selber auf einer VM. Der Trunk ist von der TCOM Company Flex.

 

[MarcM_3CX]

Nutzen Sie die Benutzer Synchronisation mit MS365? Dann prüfen Sie einmal dort, ob bei dem Benutzer auch eine Telefonnummer hinterlegt ist.

 

[edvBX]

Danke schön Marc, das wird wahrscheinlich sein, da sind noch keinerlei Daten hinterlegt, teste es sofort.

 

[edvBX]

Danke schön, das war der Fehler, funktioniert jetzt

 

[MarcM_3CX]

Hallo @edvBX

Vielen Dank für die Rückmeldung!