Ausgehende Regel mit Präfix "+" oder "+49" funktioniert nicht

[WB@continue]

Guten Tag zusammen!

Wir sind gerade mit einer 3cx (Version 16.0.1581) im Testlauf.
Habe im Moment das Problem, dass alle Regeln mit Präfix "+" oder "+49" nicht funktionieren.

Im Moment habe ich eine Regel, die besagt wenn Präfix "+" dann gehe über den SIP-Trunk ohne Änderungen raus.
Wenn ich nun eine Nummert mit vorausgehender "+49" wähle, findet die Anlage kein Ziel:

Call(C:40): Normal call termination. Call originator: Extn:0633. Reason: Not found
Call(C:40): No known route from Extn:0633 to target: <sip:[email protected]:5060>
Call(C:40): from Extn:0633 to +49157xxxxxxxx7 doesn't match any outbound rule. No outbound rule could be selected.
[Flow] Target endpoint for +49157xxxxxxx7 can not be built!
Call(C:40): Making route(s) from Extn:0633 to <sip:[email protected]:5060>

Kann es sein, dass das "+" in den Regeln generell nicht funktioniert?
Oder muss man irgend ein Zauberwort tippen, damit die neuen Regeln wirksam werden ...

Grüße!

 

[WB@continue]

Jetzt wird es komisch:

Habe eine weitere Regel erstellt:
Präfix: "0-9"
-> Gibt alles, so wie es ist, an den Trunk raus.
Da wird die Nummer ohne Länderpräfix an den SIP-Trunk rausgegeben, der sich darüber natürlich sofort beschwert.

Call(C:44): Route 1: from L:44.1[Extn:0633] to T:Line:10000>>157xxxxxxx7@[Dev:sip:[email protected]:5060]
Call(C:44): Call from Extn:0633 to +4915736389817 matches outbound rule 'aReg_alles_raus'

 

[ilias_3CX]

Telefonierst du über den Windows Client per CTI Modus?
Navigiere bitte in der management Konsole -> Einstellungen -> E164 verarbeitung. Deaktiviere dies bitte.

 

[WB@continue]

Nö, nur Webclient unter Chrome auf Ubuntu.
ABER:
Habe ich, und das hat funktioniert!
Vielen Dank!!!

Dazu noch eine Frage:
Was genau soll die E164 Einstellung bewirken? (Wenn man sie eingeschaltet lässt?)
Soll das bei der Verwendung von Tel. Nummern aus anderen Programmen den "+49" Präfix auf "0049" umbiegen? Der soll eigentlich bleiben, weil wir den Trunk mit E164+ geordert haben, um international zu werden.

 

[andbay]

Danke für die Lösung, ich hatte das selbe Problem.
Unter Einstellungen -> E.164-Verarbeitung -> E.164-Nummern verarbeiten -> deaktiviert und jetzt klappt es wenn ich eine Nummer mit +.. wähle.

gruss

 

[ilias_3CX]

Ok, Super!