Ausgehende Rufnummer wird nicht angezeigt!

[Reinholdmessner]

Hallo,
wir betreiben eine 3CX on Premise mit einem EWE Sip Trunk. Der Anschluss funktioniert ohne Probleme.
Wenn wir im User Profil die Abgangsrufnummer hinterlegen (494281XXXXX-15) wir diese nicht angezeigt sonder immer die 0.

Ein Telefonat mit der Hotline ergab das an drei Stellen des Sip Headers jeweils der Name und die Null drinstehen und nicht die 15.

Wie kann ich den Sip Header konfiguriern?

Mfg Thorsten

 

[avraammich_3CX]

Hi @Reinholdmessner,

navigiere auf der Anlage unter SIP Trunk-> EWE->Ausgehende Parameter.
Verwende für da SIP FELD "P-Asserted Identity: User Part" die Variable "OutboundCallerId" Outbound caller id taken from Extension in management console"

Was für ein Verhalten bekommst du anschließend?

 

[Reinholdmessner]

Hallo Marcos,
das hat leider keine Veränderung ergeben. Ich vergleiche grade mit einer Telefonanlage bei der es funktioniert.

die Einstellungen sin bei beiden Systemen gleich....

 

[avraammich_3CX]

Hi @Reinholdmessner,

ich bin nicht Marcos lol.
Vergleiche und berichte.
Du kannst auch gerne eine Aufzeichnung Pcap starten mit einem betroffenem Anruf.
Im invite von der Anlage zu provider kannst du dann erkennen welche Rufnummer 3cx Anlage raus sendet.

 

[Reinholdmessner]

Ich habe leider noch nie mit Pcap gearbeitet

Sry für die Verwechselung Marcos hatte einen Daumen hoch gesendet...

Grüße Thorsten

 

[fxbastler]

Ich habe leider noch nie mit Pcap gearbeitet

Siehe z.B. hier.

 

[dawagn]

Hi Thorsten,

hier gibt es die Beschreibung von EWE

https://business.ewe.de/dokumente/telekommunikation/04_Broschueren_und_Infomaterial/technische_beschreibung_des_ewe_sip_trunk.pdf

Die Rufnummer wird im PAI Header benötigt wie Avraam das auch schon gesagt hat. Besteht das Problem noch?

Grüße Daniel