Auslandsanrufe funktionieren nicht richtig

[Dennis Lamatsch]

Hallo Liebe Forum-Mitglieder,

ich habe da ein kleines Problem. Eine Anlage von einem unserer Kunden verhält sich sehr komisch was Auslandsanrufe angeht.
Folgendes habe ich eingerichtet:
- in den zugelassenen Landeskennzahlen habe ich Frankreich, Österreich und Schweiz aktiviert
- Ausgehende Regel erstellt die den Präfix +33, 0033 hat
- bestimmte Nebenstelle festgelegt die die Regel nutzen kann

Aber jedes mal wenn genau diese Nebenstelle eine Nummer nach Frankreich wählt kommt immer nur die Fehlermeldung forbidden.
Ich habe ja noch erwähnt das Österreich und Schweiz ebenfalls aktiviert sind.
Grundsätzlich habe ich eine fast identische Regel für Österreich und Schweiz erstellt.
Das einzige was sich unterscheidet ist die Nebenstelle die die Regeln nutzen darf und natürlich der Präfix.

Genau das verwundert mich oder lässt mich auch nicht verstehen was los ist.
Die beiden Regeln sind so ziemlich identisch aber es funktioniert die Österreich/Schweiz Regel richtig bzw. ohne Probleme oder Fehlermeldung.
Nur die Regel für Frankreich geht aus irgendeinem Grund nicht.

Ich hoffe Ihr könnt mir irgendwie helfen und bedanke mich schon mal.

Liebe Grüße
Dennis Lamatsch

 

[bitn2]

Was sagt denn das Log dazu?

 

[Dennis Lamatsch]

30.01.2023 09:19:54 - Leg L:1273.1[Extn:100] is terminated: Cause: BYE from PBX
30.01.2023 09:19:54 - [CM503020]: Call(C:1273): Normal call termination. Call originator: Extn:100. Reason: Forbidden
30.01.2023 09:19:54 - L:1273.1[Extn:100] failed to reach Line:10002>>(+33-Rufnummer), reason Forbidden
30.01.2023 09:19:54 - Leg L:1273.2[Line:10002>>(+33-Rufnummer)] is terminated: Cause: 403 Call Prohibited/INVITE from (IP):5060
30.01.2023 09:19:54 - Call to T:Line:10002>>(+33-Rufnummer)@[Dev:sip:[email protected]] from L:1273.1[Extn:100] failed, cause: Cause: 403 Call Prohibited/INVITE from (IP):5060
30.01.2023 09:19:54 - [CM503003]: Call(C:1273): Call to <sip: (+33-Rufnummer)@sipconnect.sipgate.de:0> has failed; Cause: 403 Call Prohibited/INVITE from (IP):5060
30.01.2023 09:19:54 - [CM503025]: Call(C:1273): Calling T:Line:10002>>(+33-Rufnummer)@[Dev:sip:[email protected]] for L:1273.1[Extn:100]
30.01.2023 09:19:54 - [CM503027]: Call(C:1273): From: Extn:100 ("Nebenstelle" <sip:[email protected]:0>) to T:Line:10002>>(+33-Rufnummer)@[Dev:sip:[email protected]]
30.01.2023 09:19:54 - [CM503004]: Call(C:1273): Route 1: from L:1273.1[Extn:100] to T:Line:10002>>(+33-Rufnummer)@[Dev:sip:[email protected]]
30.01.2023 09:19:54 - Line limit check: Current # of calls for line Lc:10002(@SipGate Team (Trunk)[<sip:[email protected]:0/UDP>]) is 1; limit is 10
30.01.2023 09:19:54 - Call(C:1273): Call from Extn:100 to (+33-Rufnummer) matches outbound rule 'Frankreich'
30.01.2023 09:19:54 - [Flow] Call(C:1273): has built target endpoint: Out#:>>Rule{Frankreich}>>(+33-Rufnummer) for call from L:1273.1[Extn:100]
30.01.2023 09:19:54 - [Flow] Target endpoint for (+33-Rufnummer) is Out#:>>Rule{Frankreich}>>(+33-Rufnummer)
30.01.2023 09:19:54 - [CM503010]: Call(C:1273): Making route(s) from Extn:100 to <sip: (+33-Rufnummer)@FQDN.de:0/UDP>
30.01.2023 09:19:54 - [CM505001]: Endpoint Extn:100: Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhone for Windows 16.3.0.264] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
30.01.2023 09:19:54 - [CM500002]: Call(C:1273): Info on incoming INVITE from Extn:100:
Invite-IN Recv Req INVITE from 127.0.0.1:5080 tid=Pj59d64f785abf4826bc29921b8ca1260b Call-ID=1e72165476154212ba430b9d71e00f6c:
INVITE sip: (+33-Rufnummer)@127.0.0.1:5060;transport=UDP;tag3cx=453a773a932f44e3acb585e3c5042a0d SIP/2.0
Via: SIP/2.0/UDP 127.0.0.1:5080;branch=z9hG4bK-524287-2---Pj59d64f785abf4826bc29921b8ca1260b;rport=5080
Via: SIP/2.0/UDP [::ffff: (IP)]:31969;branch=z9hG4bK-524287-1---tunneltid;rport;tnlid=clnt.1-c9fafbac810e4ecb8e498f159c11e80e
Via: SIP/2.0/TCP (IP):50195;rport;branch=z9hG4bKPj59d64f785abf4826bc29921b8ca1260b;alias
Max-Forwards: 69
Record-Route: <sip:[email protected]:5080;user=proxy;uri=clnt.1-c9fafbac810e4ecb8e498f159c11e80e>
Contact: "Nebenstelle" <sip:[email protected]:5060;rinstance=1-c9fafbac810e4ecb8e498f159c11e80e>
To: <sip: (+33-Rufnummer)@FQDN.de;tag3cx=453a773a932f44e3acb585e3c5042a0d>
From: "Nebenstelle"<sip:[email protected]>;tag=57795dce00304476a3a041c7a9515ed2
Call-ID: 1e72165476154212ba430b9d71e00f6c
CSeq: 30334 INVITE
Session-Expires: 1800
Min-SE: 90
Allow: PRACK, INVITE, ACK, BYE, CANCEL, UPDATE, INFO, SUBSCRIBE, NOTIFY, REFER, MESSAGE, OPTIONS
Content-Type: application/sdp
Proxy-Authorization: Digest username="eQRjOOd9cH",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d535c19e80eaa86:9e6c19d258e8a2a86eff19e326718c68",uri="sip: (+33-Rufnummer)@FQDN.de;transport=tcp;tag3cx=453a773a932f44e3acb585e3c5042a0d",response="e02b69a3a9e0f40e263e420d4211d579",algorithm=MD5
Supported: replaces, 100rel, timer, norefersub
User-Agent: 3CXPhone for Windows 16.3.0.264
Content-Length: 463

v=0
o=- 3884059462 3884059462 IN IP4 (IP)
s=pjmedia
b=AS:117
t=0 0
a=X-nat:0
m=audio 10000 RTP/AVP 0 8 9 18 120 96
c=IN IP4 (IP)
b=TIAS:96000
b=AS:117
a=rtcp:10001
a=sendrecv
a=rtpmap:0 PCMU/8000
a=rtpmap:8 PCMA/8000
a=rtpmap:9 G722/8000
a=rtpmap:18 G729/8000
a=fmtp:18 annexb=no
a=rtpmap:120 opus/48000/2
a=fmtp:120 useinbandfec=1
a=rtpmap:96 telephone-event/8000
a=fmtp:96 0-15
m=video 0 RTP/AVP 31
c=IN IP4 127.0.0.1
30.01.2023 09:19:54 - [CM503001]: Call(C:1273): Incoming call from Extn:100 to <sip: (+33-Rufnummer)@FQDN.de:0>

Sorry für meine späte Antwort. Hoffe der Ausschnitt ist der richtige und soweit ist alles richtig zensiert. Ich bin leider nicht ganz so firm was die ganzen Logmeldungen angeht. Wenn ich das aber richtig sehe wird der Anruf vom Provider abgeblockt oder sehe ich das falsch?

 

[bitn2]

Mir erschließt sich der Sinn der Regeln noch nicht richtig. Sollen nur bestimmte Nebenstellen nach Frankreich telefonieren dürfen? Wenn (IP) für die Ip von Sipgate steht, ja dann lehnt Sipgate den Anruf ab. Steht da die IP der 3CX, dann die.

 

[Dennis Lamatsch]

Ja genau es sollen nur bestimmte Nebenstellen nach Frankreich telefonieren dürfen. In den Oberstenzeilen das war die IP von Sipgate. Ok danke dann werde ich mal dort nachfragen.

 

[avraammich_3CX]

Hi @Dennis Lamatsch @bitn2,

der Anruf wird von Anlage erfolgreich rausgesendet(siehe Log abschnitt).

has built target endpoint: Out#:>>Rule{Frankreich}>>(+33-Rufnummer) for call from L:1273.1[Extn:100]
30.01.2023 09:19:54 - [Flow] Target endpoint for (+33-Rufnummer) is Out#:>>Rule{Frankreich}>>(+33-Rufnummer)
30.01.2023 09:19:54 - [CM503010]: Call(C:1273): Making route(s) from Extn:100

Somit liegt das Problem am Provider.


is terminated: Cause: 403 Call Prohibited/INVITE from (IP):5060

From ist mit Sicherheit IP von provider richtig?

 

[Dennis Lamatsch]

@avraammich_3CX Danke für deine Nachricht. Ja die IP ist mit Sicherheit von Sipgate. Ich werde dort mal ein Ticket aufmachen.