Austausch von Systemansagen klappt nicht

[mn26x]

Hallo zusammen,

ich möchte die Systemansage "RECYAMSG" (record_your_message.wav) gegen eine andere WAV-Datei austauschen.
Ich gehe folgendermaßen vor:

• "Einstellungen" > "Systemansagen"
• Eintrag RECYAMSG markieren
• [Durchsuchen] klicken und neue WAV-Datei auswählen

Anschließend gibt es keine Bestätigung oder irgendetwas. Ich sehe im Dateisystem, dass die Datei ausgetauscht wurde. Wenn ich auch [Herunterladen] klicke und mir die Datei anhöre ist es auch die neue. Bis hierhin alles gut.

Aber: weder über [Per Telefon wiedergeben] ertönt die neue Ansage (sondern die alte), noch höre ich beim Anruf einer Mailbox die neue Ansage.

Ist das ein Cachingproblem? Muss ich irgendetwas (neu)starten, damit die Datei übernommen wird?

Schönen Gruß,

Michael

 

[tm999]

Hallo Michael,

das ist definitiv ein Cachingproblem. Leider finde ich spontan den Link nicht mehr aber soweit ich mich erinnere musst du folgende Dienste neu starten:

3CX PhoneSystem 01 IVR Server
3CX PhoneSystem Media Server

Grüße,
Timo

 

[mn26x]

Moin Timo. Danke für die schnelle Antwort. Den Media Server hatte ich schon neu gestartet, aber es war der IVR Server, der den Ausschlag brachte. Top! Danke.

 

[mr412]

Kann man den Dienst eigentlich per SSH oder API neustarten? Weiss das jemand? Oder kann man generell das Caching ausschalten?