automatisches Provisionierung 1. Telefon Yealink W57T als SBC Router geht nicht

[Happywyn]

Hallo zusammen,

ich stehe vor einem Problem mit der automatischen Provisionierung meines Yealink W57T Telefons in einem gehosteten 3CX-System Enterprise . Trotz der Freigabe der erforderlichen Ports in der Firewall (siehe beigefügter Screenshot) kann das Gerät nicht automatisch provisioniert werden. Interessanterweise funktionieren Webclients sowie die Android- und iOS-Versionen einwandfrei. IP Adresse zieht das W57T sowie Datum/Uhrzeit werden angezeigt.Aktuellste Firmeware auf dem Yealink vorhanden.

Weitere Schritte, die ich bereits unternommen habe, beinhalten das Zurücksetzen des Geräts auf Werkseinstellungen und das Löschen des SBC sowie des Benutzers unter "Sprache/Chats".

Zusätzlich habe ich im Ereignisprotokoll folgende Meldung gefunden: "Provisioning file for MAC [MAC-Adresse] of user 100 requested by [Anforderer] was successfully generated." Dies deutet darauf hin, dass die Provisionierungsdatei korrekt erstellt wurde.

Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder kann Hinweise zur Lösung dieses Problems geben? Jegliche Hilfe oder Vorschläge wären sehr willkommen.

 

[Patrick B_easyinttel.de]

Die Konfiguration eines Telefons mit integriertem SMC muss mit entsprechender Berechtigung vom Webclient unter Admin aus gemacht werden.
So schon versucht?
Im der Admin Konsole hierfür einen SBC anzulegen und dann das Telefon geht m.a. nicht.

 

[Happywyn]

Die Konfiguration eines Telefons mit integriertem SMC muss mit entsprechender Berechtigung vom Webclient unter Admin aus gemacht werden.
So schon versucht?
Im der Admin Konsole hierfür einen SBC anzulegen und dann das Telefon geht m.a. nicht.

danke für die schnelle Antwort. wurde in der Adminkonsole, Benutzer ( Systemeigentümer) / IP-Telefon" angelegt als Routertelefon.

 

[Patrick B_easyinttel.de]

Ein Telefon mit integriertem SBC muss im Webclient angelegt werden also unter https://xxx.3cx.eu/webclient
Und dann unter Admin

 

[Happywyn]

Guten Morgen Patrick.
Vielen Dank für Ihren hilfreichen Tipp. Ich wollte bestätigen, dass die Konfiguration so unter https://xxx.3cx.eu/webclient für Benutzer und IP-Telefon durchgeführt wurde. Besonders praktisch fand ich die intuitive Benutzeroberfläche von 3CX, die anfragt, ob das Gerät als Router-Telefon eingerichtet werden soll. Diese klare Unterscheidung erleichtert den Einrichtungsprozess erheblich. Trotzdem waren wir noch nicht erfolgreich.

 

[bitn2]

Ist das Telefon auf der korrekten Firmware? Irgendwelche Ports musst du nicht freigeben und solltest du auch nicht.

 

[Happywyn]

Ist das Telefon auf der korrekten Firmware? Irgendwelche Ports musst du nicht freigeben und solltest du auch nicht.

Hallo Jan,- Ja, aktuellste Firmware ist installiert. Respektive wurde die Geräte bereits mit der neusten Firmware ausgeliefert ( T5x-96.86.0.70 vom 30.08.22 )

 

[bitn2]

Das ist nicht die neuste und korrekte Firmware:

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

 

[Happywyn]

Das ist nicht die neuste und korrekte Firmware: Anhang anzeigen 13482

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

oh, das ist krass, danke für den Tip, versuche es. Die Firmware hatte ich direkt bei Yealink Support überprüft. https://support.yealink.com/en/portal/docList?archiveType=software&productCode=bcfe80d722021d92

 

[Happywyn]

Das ist nicht die neuste und korrekte Firmware: Anhang anzeigen 13482

Phone Firmware

Download the latest distributed IP phone firmware by 3CX in case your device needs manual updating. Phones must run at least the minimum required firmware

www.3cx.com

ich möchte mich herzlich für deinen wertvollen Tipp bedanken. Deine Anleitung war erfolgreich, und nun funktionierte die Provisionierung.

 

[bitn2]

ich möchte mich herzlich für deinen wertvollen Tipp bedanken. Deine Anleitung war erfolgreich, und nun funktionierte die Provisionierung.

Gerne, es ist immer wichtig die Anleitungen bei 3CX selber zu befolgen. Nicht immer sind zb die Firmwares die selben die freigegeben sind.