Berichte Warteschleifen Tagesbelastung

[Zimmermann]

Servus zusammen!

Ich würde gerne einen Bericht wie diesen - aber über einen benutzerdefinierten Zeitraum (z.b. ein ganzes Monat) - erhalten der mir die belastung der Warteschleife Inbound nach Uhrzeit abbildet.
Leider scheint das nur bei der täglichen Auswertung zu funktionieren!

lg Herwig

Anhang anzeigen 7280

 

[Patrick_Bitblade]

Das sollte helfen =)

 

[Zimmermann]

Danke, aber mich interessiert die Verteilung der Inbound-Calls nach Uhrzeit - und das über eine längere Zeitspanne als nur einen Tag!
Ist also leider noch nicht die Lösung

 

[Patrick_Bitblade]

Das machen wir Sehr aufwendig mit der Anrufreport und gruppieren die Zahlen etc

 

[Zimmermann]

O.k. danke für das Bemühen bisher, ich hatte gehofft es gibt bereits eine einfache Lösung dafür!
Schade!