Besetztzeichen im 3CX Client

[LeonG]

Hallo,

wenn man eine Nummer anruft, die besetzt ist, kommt kein Besetztzeichen

Beispiel:
Ein Mitarbeiter hat eine Nummer angerufen und kein Besetztzeichen über 3cx gehabt.
Über Mobilfunk hat er das Besetztzeichen gehört.

Kann man eine Einstellung in de Verwaltungskonsole ändern, damit man ein Besetztzeichen bekommt?
Scheinbar liegt es ja an 3CX.

Gruß Leon

 

[mbehrens]

Hallo,

wenn man eine Nummer anruft, die besetzt ist, kommt kein Besetztzeichen

VoIP Stati können doch etwas komplexer sein. Für den Anfang könnte man mit "Play Busy prompt when extension is busy" experimentieren.

 

[mr412]

Du meinst, wenn jemand auf die 3CX anruft, hört der Anrufer kein Besetztzeichen?

Einstellungen / Allgemeine Einstellungen / Allgemeine Optionen den Haken entfernen: "Bei besetzter Nebenstelle entsprechende Ansage abspielen"

Dann bei Nebenstellen "Weiterleitungsregeln" Falls eigener Anschluss besetzt auf "Anruf beenden" setzen.

 

[LeonG]

Hallo,

Nein genau andersherum.

Ein Mitarbeiter von uns ruft einen Kunden an und es erscheint kein besetzt Zeichen.
Wenn er aber über Mobilfunk anruft hat er das Besetztzeichen gehört.

Wenn jemand bei uns anruft hört man natürlich ein Besetztzeichen, wenn es richtig konfiguriert ist.

 

[AristotelisK_3CX]

Hallo,

telefonierst du über Windows App?

 

[LeonG]

Hallo, ja.

 

[Jasper Bredow]

gibt es hierfür eine Lösung?

 

[LeonG]

gibt es hierfür eine Lösung?

https://www.3cx.de/forum/threads/kein-besetztzeichen-ausgehend.98853/#post-325423

 

[Jasper Bredow]

https://www.3cx.de/forum/threads/kein-besetztzeichen-ausgehend.98853/#post-325423

Vielen Dank!