bestimmter Kunde von Nebenstelle nicht erreichbar, aber von Zentrale.

[MFoesel]

Einer unserer Disponenten versuchte eine bestimmte Handynummer anzurufen, es klingelt immer nur einmal und Verbindung ist weg.
Ruft allerdings unsere Zentrale die Nummer an funktioniert es einwandfrei.
Fehler Meldung:
Level Warnung
ID 12294
Detail
Call or Registration to +49172xxxxxxxx@(Ln.10000@Telekom Company Flex) has failed. sip:tel.t-online.de:5061;transport=TLS;lr;maddr=217.0.139.207 replied: Busy Here (486)

Von meiner Nebenstelle aus geht es auch ohne Probleme.
Der Disponent hat das Windows Softphone in der neusten Version drauf und Einstellungen sind identisch.
Jemand eine Idee woran es liegen könnte?

 

[MFoesel]

könnte es sein das der Kunde die Durchwahl/DID des Disponenten gesperrt hat? Wäre die einzige vernünftige Erklärung

 

[mbehrens]

könnte es sein das der Kunde die Durchwahl/DID des Disponenten gesperrt hat? Wäre die einzige vernünftige Erklärung

Ja, man kann durchaus aus CID Regeln implementieren.