BLF auf Snom D765 funktioniert nicht (über REMOTESTUN)

bock

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8. Oktober 2020
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Guten Tag,

mir ist beim Aufsetzen unserer neuen 3CX-Anlage aufgefallen, dass die Besetztlampenfelder meines Snom D765 nicht korrekt funktionieren.

Als Endgerät ist ein Snom D765 über REMOTESTUN per TLS mit der 3CX-Anlage verbunden.

Wird eine Nebenstelle angerufen oder ist sie im Gespräch, leuchtet das BLF nicht auf.
Nur, wenn die Nebenstelle durch Drücken des Funktionsknopfes angerufen wird, leuchtet auch das BLF.

Das Snom-Telefon scheint dabei ordnungsgemäß ein SUBSCRIBE zu schicken:
Code:
Sent to Tls:XXX.XXX.XXX.XXX:5061 from Tls:192.168.YYY.YYY:38720 at Oct 16 16:05:48.445 (766 bytes):
SUBSCRIBE sip:[email protected]:5060 SIP/2.0

Via: SIP/2.0/TLS 192.168.YYY.YYY:38720;branch=z9hG4bK-xl981ad4wpz0;rport

From: <sip:[email protected]:5060>;tag=253vs1zkz0

To: <sip:[email protected]:5060>

Call-ID: 313630323835373134383237353332-mcbjwx095hr3

CSeq: 3 SUBSCRIBE

Max-Forwards: 70

Contact: <sip:[email protected]:38720;transport=Tls;line=5ge8u1m2>;reg-id=1

Event: dialog

Accept: application/dialog-info+xml

Mac: 00041390XXXX

User-Agent: snomD765/10.1.54.16 00041390XXXX

Proxy-Authorization: Digest
username="foouser",realm="3CXPhoneSystem",nonce="414d53595f89a8ae16:c4938446d0efe0d0f9adea71bd72f626",uri="sip:[email protected]:5060",response="8045442bcd1c4393364506d6346a221b",algorithm=MD5

Expires: 300

Content-Length: 0


Die 3CX-Anlage antwortet darauf mit einem OK:
Code:
Received from Tls:XXX.XXX.XXX.XXX:5061 on Tls:192.168.YYY.YYY:38720 at Oct 16 16:05:48.564 (374 bytes):
SIP/2.0 200 OK

Via: SIP/2.0/TLS 192.168.YYY.YYY:38720;branch=z9hG4bK-xl981ad4wpz0;rport=24916;received=ZZZ.ZZZ.ZZZ.ZZZ
Contact: <sip:[email protected]:5060>

To: <sip:[email protected]:5060>;tag=28af625b

From: <sip:[email protected]:5060>;tag=253vs1zkz0

Call-ID: 313630323835373134383237353332-mcbjwx095hr3

CSeq: 3 SUBSCRIBE

Expires: 300

Content-Length: 0


Wenn eine Statusänderung mit einem NOTIFY angekündigt werden sollte, empfängt das Snom-Telefon leider keine Nachricht.
Ansonsten funktioniert aber offenbar alles – das Telefon kann ohne Probleme Gespräche initiieren und auch annehmen.

Ich bin für jeden Hinweis dankbar.
 
Hast du hinter der selben Public IP nur ein Telefon per Stun provisioniert?
 
Im Moment ja, aber an einem anderen Standort soll es auch mehrere Telefone hinter einer Public IP (NAT) geben.
 
Hast du auch BLT Typ ausgewählt oder was anderes unter BLF Tasten?
 
Ich habe die 3CX-Anlage zum Provisionieren der Tasten als BLF genutzt.
Nachdem das nicht funktioniert hat, habe ich im Konfigurationsinterface des Snom-Telefons zusätzlich versucht, das BLF-Feld manuell zu konfigurieren. Ich habe es sowohl mit dem Typ "Nebenstelle" (das wird durch 3CX provisioniert), als auch mit dem Typ "BLF" versucht – ohne Erfolg.

Im Web-Interface des Snom-Telefons sieht man auch die aktiven Subscriptions.
 
Hallo,

Läuft der Firewall Checker durch ist alles grün?
 
@bitn Ja, der Firewall-Checker läuft ohne Probleme durch.
 
@ilias_3CX ich habe eben versucht, ein Telefon statt per TLS nur per UDP anzubinden. Hier funktioniert das BLF wie erwartet.

Nach einiger Recherche bin ich auf diesen Thread im englischen 3CX-Forum aus 2018 (!) gestoßen, der im Prinzip dasselbe Problem beschreibt:


Damals wurde anscheinend durch 3CX ein Bug festgestellt und die Behebung versprochen.
Ist dieser Bug nach wie vor vorhanden?
 
Das wurde eigentlich behoben.
 
@ilias_3CX da dieses Problem uns im Moment an der Migration hin zu 3CX hindert: wie kann ich dieses Problem lösen?
 
Welche PBX Version hast du?
 
Wir haben Version 16.0.655 installiert. Diese wird als aktuell angezeigt.
 
@ilias_3CX hier ein erneuter Hinweis: dieses Problem hindert uns nach wie vor, eine 3CX-Anlage auszurollen.
 
Hallo zusammen,

wir sind aktuell auch dabei einige Telefone per SecureSIP und SRTP anzubinden und leider ebenfalls auf das gleiche Problem gestoßen. Gibt es hier etwas neues?
 
Ich warte immer noch auf die Antwort von 3CX. @ilias_3CX
 
Dann werde ich mich dem Warten mal anschließen :)
 
Leider scheint das Problem nicht behoben. Wir haben auch gerade versucht unserer Telefone (Fanvil und Yealink) auf TLS umzustellen. Leider das gleiche Problem. Die BLFs funktionieren nicht. Sowohl im LAN als auch über STUN.
3cx 18.0 Update 1
 

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