BLF Gespräch holen funkioniert nicht

[moschi]

Hallo,

ich habe an den Telefonen (Yealink) BLF Tasten eingerichtet. Wenn nun auf einer konfigurierten Nummer angerufen wird, blinkt das BLF Feld rot, wenn man nun das Gespräch ziehen möchte, wird einfach auf das Telefon angerufen, anstatt das Gespräch zu holen. Ich meine dass dies am Anfang funktioniert hätte, evtl. durch ein Update?

Woran könnte es liegen?

Gruß Martin

 

[avraammich_3CX]

hi moschi

wenn du die BLF drückst siehst du für einen kurzen moment im Display *20*gefolgt von der Nummer ?

Verwendest du richtige FW auf dem Telefon und default Templates?

 

[jacobj]

Wahrscheinlich fehlt die Berechtigung "Aktionen ausführen (Umleiten, Vermitteln, Heranholen)" in der gemeinsamen Gruppe der internen Teilnehmer.