BLF Tasten Snom 370 Belegung der Funktionstasten 1+2 nicht möglich???

[guennie23]

Hallo,

wenn ich unter Nebenstelle / BLF gehe und die Tasten belege habe ich bei unseren Snom 370 folgende Erscheinung.
Trage ich unter 3CX im Feld "1" etwas ein, z Bsp eine Rufnummer, so wird am Telefon real die dritte Funktionstaste damit programmiert.
Alles Tasten sind "versetzt"
"1" in 3Cx entspricht "3" am Snom 370
"2" in 3Cx entspricht "4" am Snom 370
"3" in 3Cx entspricht "5" am Snom 370
usw...

Das wäre grundsätzlich ja egal, mein Problem ist nur das die Reihe erst bei der dritten Taste anfängt und ich die ersten beiden Tasten wegen des Versatzes nicht erreiche.

Am Telefon selber kann ich die Tasten nicht einrichten, da diese Einstellungen durch die Autoprovisionierung des Telefons bei Neustart wieder überschrieben werden

Wie kann ich also die Tasten via 3cx belegen?

VG

 

[ollibraun]

Bei snom 3xx sind die Tasten 1 und 2 sogenannte Line-Tasten. Du siehst das, während Du telefonierst, dann leuchten die jeweilige "Line". Und man braucht sie zum Verbinden. Ist also ein geplantes Verhalten.

 

[guennie23]

Ich meine die Tastereihe ganz rechts. Ich glaube Du hast recht, im Handbuch werden die als Leitungstaste bezeichnet.Es gibt 12 Stück davon.
Und ja, ich benötige sie zum verbinden.

Es ist halt so, dass ich die Taste 1+2 via 3CX Oberfläche wegen des oben geschilderten Versatzes nicht erreiche.
Am Telefon direkt lassen sich aber die Tasten ohne Probleme wunschgemäß belegen. Leider wird die Einstellung dann bei jedem Neustart durch die Autoprovisionierung von 3cX wieder überschrieben und anschließend sind die Tasten wieder leer = ohne Funktion

 

[ollibraun]

Schreiben wir aneinander vorbei? Alles was Du beobachtest ist richtig, aber es ist ein gewolltes Verhalten der 3CX. Die ersten beiden Tasten sind Leitungstasten (Line 1, Line 2), die anderen stehen Dir zur Verfügung.

zum Beispiel hier unter "Ablauf einer angekündigten Rufübertragung": https://www.3cx.de/blog/blind-attended-transfer-snom/

 

[ollibraun]

PS: Du kannst das Provisioning-Template natürlich anpassen und auch mit diesen beiden Tasten machen was immer Du möchtest, aber das ist gewissermaßen unsupported, dann funktionieren Dinge wie das Verbinden nicht mehr wie in den 3CX-Dokumenten beschrieben.

 

[guennie23]

Ok, jetzt habe ich das verstanden. Danke

Allerdings verstehe ich den Sinn nicht, die in dem Artikel genannte Funktion ist doch eh mit der Hold, bzw Transfertaste gegeben und fest auf dem Telefon hinterlegt, oder ist mir was entgangen...

Aber dann ist das halt so


Danke für den Hinweis