BLF-Tasten sollen in v20 wieder DND-Status anzeigen

[Trust-IT]

Hallo zusammen,

seit dem Upgrade auf 3CX v20 zeigen die BLF-Tasten auf Tischtelefonen (z. B. Yealink T57W) nur noch den Leitungsstatus (frei oder im Gespräch).
In v18 war es noch so, dass die BLF-LED auch bei aktiviertem „Nicht stören (DND)“ rot wurde.

Das war für viele Kollegen sehr praktisch, um auf einen Blick zu sehen, ob jemand nicht erreichbar ist.
Jetzt bleibt die BLF-LED jedoch grün, solange der Benutzer nicht telefoniert – auch wenn er DND eingeschaltet hat.

Feature Request:
Bitte die Möglichkeit schaffen, dass BLF-Tasten optional auch wieder den Präsenzstatus (inkl. DND) anzeigen können – so wie es in v18 der Fall war.
Am besten als konfigurierbare Option in den Einstellungen (z. B. „BLF zeigt nur Leitungsstatus“ oder „BLF zeigt Präsenzstatus“).

Das würde vielen Teams helfen, die Präsenz direkt am Tischtelefon abzulesen, ohne auf den Webclient oder die App ausweichen zu müssen.

Vielen Dank!

 

[bitn2]

Das war noch nie der Fall, auch nicht bei v18. Aber ja, das wäre fein wenn das ginge.

 

[mbehrens]

seit dem Upgrade auf 3CX v20 zeigen die BLF-Tasten auf Tischtelefonen (z. B. Yealink T57W) nur noch den Leitungsstatus (frei oder im Gespräch).
In v18 war es noch so, dass die BLF-LED auch bei aktiviertem „Nicht stören (DND)“ rot wurde.

Nein

Feature Request:
Bitte die Möglichkeit schaffen, dass BLF-Tasten optional auch wieder den Präsenzstatus (inkl. DND) anzeigen können – so wie es in v18 der Fall war.
Am besten als konfigurierbare Option in den Einstellungen (z. B. „BLF zeigt nur Leitungsstatus“ oder „BLF zeigt Präsenzstatus“).

Nein, das funktioniert nicht. Benutze einen CTI Client.

 

[Josef L]

Ich habe das mal über einen Umweg gelöst. Ich habe eine Warteschleife eingerichtet die nicht Stören hies ich habe eine Ruftaste nicht stören eingerichtet, früher bei Alcatel Anlage hatte es gereicht den Hörer beiseite zu legen, das geht leider so nicht bei den IP Telefonen und bei den Teilnehmern sollte keine Software eingerichtet werden, abgesehen davon wird der Zustand nicht auf die Tasten im Telefon übertragen. Jetzt ist es so, wenn jemand im Gespräch ist drückt er die Taste, jeder sieht der Teilnehmer ist im Gespräch und nicht verfügbar. Das ist natürlich nur eine temporäre Lösung.