Call flow

[Marcin]

Hallo zusammen,

gibt es eine Möglichkeit eine Rufumleitung an ein Call flow einzustellen? Also aus einem Status wenn nicht erreichbar auf einen vorhandenen Call flow verweisen.

Danke schon mal

 

[VoIPexpert]

Was soll denn damit realisiert werden? Du kannst evtl. schauen ob du im 3CX Call Flow designer was passenden realisiert bekommst.

 

[Marcin]

Also. Ich möchte, wenn eine Nebenstelle direkt angerufen wird, dieser aber auf DND oder Abwesend stellt, sein Anruf auf einen Call Flow geleitet wird ohne das ich zusätzlich den Anruf auf die Externe Rufnummer umleite und einen Kanal blockiere.

 

[avraammich_3CX]

Hi Marcin.

in den weiterleitung der NST z.B DND kannst du den Anruf weiterleiten auf einen IVR.

Der IVR verwendet Option:

Aktion bei keiner Eingabe innerhalb von (Sek.): 1 Sekunde (0 geht nicht)

Weiterleiten an CFD.

Hilft dir die Lösung?

 

[Marcin]

coole Idee....danke und schönes WE