Call History import funktioniert nicht

[fh77]

Liebe Profis und Forumnutzer,

ich habe ein relativ großes Problem. Mir liegt hier ein callhistory.log File vor, welches sämtliche Anrufe von 2008 bis 2011 beinhaltet. Die damalig installierte 3CX Version war die 6.1. Eventuell ist diese logfile auch noch aus einer früheren Version ?

Nun benötige ich eine Auswertung einer Nebenstelle aus dem Zeitraum 2009 und ich bekomme die Teil einfach nicht importiert. Zwischenzeitliche habe ich bereits ein neues Xp System aufgesetzt mit einer 3CX 7.1 (inkl. dem Call Reporter und Updater). Dieser bricht mit der folgenden Fehlermeldung ab:


10:22:04.343|Err(01)| Fewer values in line, is this a correct version callhistory.log file?
10:22:04.343|Exc(03)| System.IndexOutOfRangeException: Der Index war außerhalb des Arraybereichs.
bei CallHistoryUpdater.CallLogParser3.ParseLine(String ln)
10:22:04.343|Err(01)| Extended Exception Info : : Void ParseLine(System.String): 0

Ich habe zwischenzeitlich auch recherchiert und versucht den Import in die 6.1 durchzuführen, aber das funktioniert nicht, da es damals noch nicht die implementierte Auswertung mit Callhistoryupdater gab. In jedem Fall finde ich kaum etwas im Internet und benötige dringend Hilfe.

Anbei die ersten 20 Zeilen des logfiles:

4,13:37:05.421 17/10/2008,1f32872ce9326e14,171,
1,13:37:05.578 17/10/2008,1f32872ce9326e14,171,163
3,13:37:05.593 17/10/2008,1f32872ce9326e14,171,
6,13:37:05.593 17/10/2008,1f32872ce9326e14,,
1,13:37:44.500 17/10/2008,9018260382601111,171,163
3,13:37:44.500 17/10/2008,9018260382601111,171,
3,13:37:44.500 17/10/2008,9018260382601111,163,
2,13:37:49.203 17/10/2008,9018260382601111,171,163
4,13:38:13.406 17/10/2008,9018260382601111,163,
4,13:38:13.406 17/10/2008,9018260382601111,171,
6,13:38:13.531 17/10/2008,9018260382601111,,
1,13:41:41.656 17/10/2008,260b4f4be16d3b18,171,164
3,13:41:41.656 17/10/2008,260b4f4be16d3b18,171,
9,13:41:41.656 17/10/2008,260b4f4be16d3b18,164,
4,13:41:41.687 17/10/2008,260b4f4be16d3b18,171,
6,13:41:41.703 17/10/2008,260b4f4be16d3b18,,
1,13:43:23.203 17/10/2008,5d2a703905674d46,171,36711124
3,13:43:23.203 17/10/2008,5d2a703905674d46,171,
3,13:43:23.421 17/10/2008,5d2a703905674d46,10003,03036711124

Vielen Dank für die Unterstützung

 

[stefan]

6.1 kann eine V11 und höher selber nicht mehr verstehen, das Format wird mit jeder version weiter entwicket.
Hier könnte nur noch selber via Excel etwas gemacht werden in die PBX so bekommst du das nicht

 

[fh77]

Hallo Stefan,

verstehe. Dann kann ich ja lange probieren. Soweit ich mich erinnern kann, gab es für die V 6.1. ein Call-Reporter Utility auf Basis von MS Access. Das habe ich auch soweit installiert. Besteht die Möglichkeit die Daten aus der callhistory.log noch irgendwie in die SQL Datenbank der 6.1 einzulesen ?

Es gab doch sicherlich damals ein passendes Programm. Leider sind sämtliche downloads aus der vergangenen Zeit verschwunden. Ich muss nämlich ehrlich gestehen, dass ich keine Ahnung habe, wie ich das in Excel realisieren soll, denn die logeinträge sind zum Teil mit irgendwelchen Zahlen und Buchstabencodes (wahrscheinlich wird anhand dieser die Reihenfolge sortiert bzw. die Verknüpfung erstellt).

Gruß
Frank