Call Through / Call Back / Mobility Entry

[RiesM]

Hallo Zusammen,

ich suche nach einer Lösung für Kunden die öfter mal in Gebieten unterwegs sind die nicht sehr gut mit mobilem Internet versorgt sind.
Von z.B. der Siemens / Unify kennt man das als Mobility Entry mit entweder Call Throug oder Call Back. Also durch die Anlage hindurch Rufen oder Rückruf von der Anlage aus. Der Ablauf ist entweder sehr umständlich (ohne App) oder komfortabel wie ein gewöhnlicher Anruf (mit App).
Bei der komfortablen Variante Wählt man die Zielrufnummer über die App, die App Ruft die DISA Nummer der TK-Anlage an, übermittelt automatisch die Zielrufnummer und wird von der TK-Anlage ans Ziel weitervermittelt.

Bisher habe ich für die 3CX nur die umständliche Variante gefunden. Man ruft die Mailbox an gibt einen Code ein und kann dann rauswählen.
Das ist eine Lösung, aber eine die keiner anwenden möchte da man sonst vor jedem Anruf die Nummer notieren und dann eingeben muss.

Ich hatte gehofft, dass mit der V18 sowas kommt.
Jemand Tipps?

Danke

 

[bitn2]

Der Anruf über die App geht immer über die Anlage... Auch dieses Mobility Entry stellt einem nur die Funktionen der Anlage zur Verfügung und hat soweit ich das verstehe nichts mit dem Internet zu tun. Mir ist nicht so ganz klar was Du erreichen willst. Ohne bzw schlechtes Internet heisst immer schlechtes oder kein Telefonieren möglich.

 

[nobody]

Eine FMC Lösung, die könnte die Sprache ja mit Hilfe des GSM Netzwerks übertragen, lediglich für die Signalisierung und Prasenzfunktionen IP verwenden. Video ist dann natürlich nix - aber darauf kann man verzichten. Dafür wäre es deutlich stabiler.
Das jedoch von 3CX zu erwarten, das ist aber eher falsch.

 

[bitn2]

Eine FMC Lösung, die könnte die Sprache ja mit Hilfe des GSM Netzwerks übertragen, lediglich für die Signalisierung und Prasenzfunktionen IP verwenden. Video ist dann natürlich nix - aber darauf kann man verzichten. Dafür wäre es deutlich stabiler.
Das jedoch von 3CX zu erwarten, das ist aber eher falsch.

Ahh, ok. Jetzt verstehe ich was gewünscht ist. Nein, das ist so mit der 3CX nicht möglich.