Call Waiting / 2. Anruf / Anklopfen

[anonymous]

Hallo,

ich habe folgendes "Problemchen" .
Bei uns gibt es bisher 3 Nebenstellen. (400,401,410...2xSNOM320 + 1xM3)

Sobalb ein Anruf reinkommt klingeln alle Nebenstellen. 400 nimmt den Anruf entgegen und telefoniert.
Kommt jetzt ein 2. Anruf klingelt nur 401 und 410. (400 kann den Anruf somit nicht entgegennehmen.) Nimm 401 den Anruf an und es kommt noch ein 3 Anruf. klopft es dann bei 400 an.

Was muss ich machen damit der 2. Anruf bereits bei 400 anklopft?

EDIT:
AUZUG AUS DEM LOG:
11:00:40.742 [CM503008]: Call(27): Call is terminated
11:00:38.717 [CM503003]: Call(28): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.22:2160
11:00:38.682 [CM503003]: Call(28): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.32:5060
11:00:38.578 [CM503008]: Call(28): Call is terminated
11:00:35.520 [CM505001]: Ext.401: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/7.3.27] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
11:00:35.520 [CM503002]: Call(28): Alerting sip:[email protected]:2160;line=5t2t8vlf
11:00:35.167 [CM503025]: Call(28): Calling RingAll800:400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
11:00:35.162 [CM503025]: Call(28): Calling RingAll800:400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2160;line=5t2t8vlf]
11:00:35.135 [CM503004]: Call(28): Route 1: RingAll800:400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2160;line=5t2t8vlf,Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
11:00:35.134 [CM503010]: Making route(s) to
11:00:35.132 [CM505003]: Provider:[Sipgate] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:1024]
11:00:35.130 [CM503001]: Call(28): Incoming call from 0172xxxx@(Ln.10000@Sipgate) to
11:00:35.059 [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:800
11:00:24.348 Currently active calls - 1: [27]
11:00:21.937 [CM503003]: Call(27): Call to sip:[email protected]:5060 has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.22:2160
11:00:21.904 [CM503003]: Call(27): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.32:5060
11:00:21.797 [CM503007]: Call(27): Device joined: sip:[email protected]:2110;line=85h8s4ce
11:00:21.796 [CM503007]: Call(27): Device joined: sip:[email protected]:5060
11:00:17.856 [CM505001]: Ext.401: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/7.3.27] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
11:00:17.856 [CM503002]: Call(27): Alerting sip:[email protected]:2160;line=5t2t8vlf
11:00:17.676 [CM505001]: Ext.400: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/8.2.29] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
11:00:17.676 [CM503002]: Call(27): Alerting sip:[email protected]:2110;line=85h8s4ce
11:00:17.500 [CM503025]: Call(27): Calling RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
11:00:17.495 [CM503025]: Call(27): Calling RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2160;line=5t2t8vlf]
11:00:17.490 [CM503025]: Call(27): Calling RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2110;line=85h8s4ce]
11:00:17.467 [CM503004]: Call(27): Route 1: RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2110;line=85h8s4ce,Dev:sip:[email protected]:2160;line=5t2t8vlf,Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
11:00:17.466 [CM503010]: Making route(s) to
11:00:17.464 [CM505003]: Provider:[Sipgate] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [] PBX contact: [sip:[email protected]:1024]
11:00:17.461 [CM503001]: Call(27): Incoming call from 0410xxxx@(Ln.10000@Sipgate) to


mfg

Karsten

 

[matictec]

Für die Nebenstelle muss in den Weiterleitungsregeln die Option für "Besetzterkennung" auf "Erkennung über Telefon" eingestellt sein.

 

[anonymous]

Also, ich nutze die Version 9_13373 (Free Edition) und habe unter
-> 3CX IP-Telefonanlage -> Nebenstellen ->400 -> Weiterleitungsregeln -> Erreichbar -> Besetzt -> Mehrere Anrufe gleichzeitig führen ("Statuserkennung über Telefon" nutzen)
den Haken drin (bei allen NS)

In den SNOM's ist die Einstellung auch angewählt. (CW) = on

 

[matictec]

Es ist schon etwas verdächtig, dass der Dritte signalisiert wird, der Zweite jedoch nicht.

Bitte auch mal testen ob das selbe Phänomen auch dann auftriit, wenn es sich um diretk Anrufe handelt. Also bitte mal folgendes versuchen:

NB1>>telefoniert mit>>NB2
NB3>>klingelt an>>NB1

NB1 sollte einen zweiten Anruf signalisiert bekommen.

 

[anonymous]

Das funktioniert. Es wird angeklopft. Es ist dabei sogar egal ob ich NB1 oder NB2 mit NB 3 anrufe.

Aber versuche ich mit NB3 die Signalisierungsgruppe "800" anzurufen (während NB1+NB2 telefonieren) kommt ein "User Busy 486"

 

[matictec]

In Signalsierungsgruppen wird das Handhaben von Besetzt über die 3CX übernommen. Hier ist es nicht möglich einen zweiten Anruf zu erhalten. Ich bin zumindest der Meinung, dass es so ist. Habe ich auch nicht dran gedacht. Verdächtig ist jedoch, dass der dritte Anruf signalisiert wird.

Können Sie sonst eventuell noch mal ein Log erstellen, nachdem das Verhalten reproduziert wurde.

 

[anonymous]

13:10:21.918 [CM503003]: Call(203): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.22:2219
13:10:21.885 [CM503003]: Call(203): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.32:5060
13:10:21.782 [CM503008]: Call(203): Call is terminated
13:10:17.405 [CM503008]: Call(202): Call is terminated
13:10:10.354 Currently active calls - 2: [202,203]
13:10:10.319 [CM505001]: Ext.401: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/7.3.27] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:10:10.319 [CM503002]: Call(203): Alerting sip:[email protected]:2219;line=p6h7o1hg
13:10:10.169 [CM503025]: Call(203): Calling RingAll800:400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
13:10:10.164 [CM503025]: Call(203): Calling RingAll800:400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2219;line=p6h7o1hg]
13:10:10.127 [CM503004]: Call(203): Route 1: RingAll800:400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2219;line=p6h7o1hg,Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
13:10:10.126 [CM503010]: Making route(s) to
13:10:10.125 [CM505003]: Provider:[Sipgate] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhoneSystem 9.0.13352.0] PBX contact: [sip:[email protected]:1024]
13:10:10.122 [CM503001]: Call(203): Incoming call from 0172xxx@(Ln.10000@Sipgate) to
13:10:09.962 [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:800
13:09:54.196 [CM503003]: Call(202): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.22:2219
13:09:54.162 [CM503003]: Call(202): Call to sip:[email protected] has failed; Cause: 487 Request Terminated; from IP:192.168.20.32:5060
13:09:54.057 [CM503007]: Call(202): Device joined: sip:[email protected]:2118;line=4aqnhllb
13:09:54.056 [CM503007]: Call(202): Device joined: sip:[email protected]:5060
13:09:48.741 [CM505001]: Ext.400: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/8.2.29] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:09:48.741 [CM503002]: Call(202): Alerting sip:[email protected]:2118;line=4aqnhllb
13:09:48.659 [CM505001]: Ext.401: Device info: Device Identified: [Man: Snom;Mod: 3xx series;Rev: General] Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [snom320/7.3.27] PBX contact: [sip:[email protected]:5060]
13:09:48.659 [CM503002]: Call(202): Alerting sip:[email protected]:2219;line=p6h7o1hg
13:09:48.512 [CM503025]: Call(202): Calling RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
13:09:48.507 [CM503025]: Call(202): Calling RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2219;line=p6h7o1hg]
13:09:48.503 [CM503025]: Call(202): Calling RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2118;line=4aqnhllb]
13:09:48.466 [CM503004]: Call(202): Route 1: RingAll800:400Ext.400401Ext.401410Ext.410@[Dev:sip:[email protected]:2118;line=4aqnhllb,Dev:sip:[email protected]:2219;line=p6h7o1hg,Dev:sip:[email protected]:5060;line=18185]
13:09:48.465 [CM503010]: Making route(s) to
13:09:48.463 [CM505003]: Provider:[Sipgate] Device info: Device Not Identified: User Agent not matched; Capabilities:[reinvite, replaces, able-no-sdp, recvonly] UserAgent: [3CXPhoneSystem 9.0.13352.0] PBX contact: [sip:[email protected]:1024]
13:09:48.460 [CM503001]: Call(202): Incoming call from 0410xxx@(Ln.10000@Sipgate) to
13:09:48.300 [CM503012]: Inbound office hours rule (unnamed) for 10000 forwards to DN:800

Wie man sieht wird bei "13:10:10.127" nur noch 401 und 410 gerufen